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Resumen de opiniones
Lentes Plus destaca por una compra sencilla y una entrega muy rápida, con pedidos que suelen llegar antes de lo esperado o dentro de la fecha comprometida. La experiencia se percibe práctica y cómoda, sobre todo por la facilidad para pedir desde la página y recibir el envío en domicilio.
Envío
"Siempre llegan rapido"
"Muy buenos el servicio y rápido"
"Rapidez y descuentos buenísimos"
Interacción digital
"Realizar la compra es muy facil y el sistema de envio muy rapido y economico"
"Excelente pagina, fácil de navegar y rapido para comprar"
"La página es fácil de usar. El precio es mucho mas conveniente que en las ópticas. El despacho es rapidísimo"
Agilidad de respuesta
"Servicio rápido, valor acorde al mercado y comunicación permanente con el cliente."
"Muy amables, rapidos y precisos en la atención"
"Excelente atención , excelente precio y tiempo y calidad excelente"
Competencias del equipo
"Son muy amables en el servicio al cliente"
"Muy buenos precios con las ofertas y muy buen servicio."
"Fue una excelente compra y atención por parte de los trabajadores"
Amabilidad y cordialidad
"Excelente servicio , excelente precio y excelente disposición"
"Buena atención y muy fácil realizar la compra"
"Excelente servicio ....diligentes ...rápidos..muchas gracias"
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A. A.
24-08-2024
Reseña verificadaBueno
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A. A.
23-08-2024
Reseña verificadaMi podido siempre llega antes de lo esperado cosa que me encanta!!
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A. A.
23-08-2024
Reseña verificadaLlego muy rapido el envio
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A. A.
23-08-2024
Reseña verificadaRapidísimo
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A. A.
23-08-2024
Reseña verificadaPESIMA PORQUE AL MOMENTO DE SOLICITAR LOS LENTES CON UNA GRADUACION DISTINTA, INFORMAN EL MISMO PLAZO DE ENTREGA QUE PARA OTROS Y DESPUES DE TRES DIAS ME INDICAN QUE SE DEMORARAN DOS MESES Y ANULO LA COMPRA Y LA DEVOLUCION DE MI DINERO SERÁ EN 30 DIAS HABILES LO QUE ME IMPIDE COMPRAR MIS LENTES DE CONTACTO EN TODO ESE TIEMPO PORQUE EL VALOR A PAGAR NO ES POCO. SE SUGIERE QUE CUANDO SEAN GRADUACINES ALTAS SE INDIQUE QUE NO LOS TIENEN EN STOCK Y DEBEN SOLICITARLOS A LA FABRICA, ASI UNO NO PIERDE TIEMPO.
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Claudia, un pedido pasa a importación cuando la fórmula que requieres presenta características especiales en el poder, cilindro o eje de tu prescripción. Esto quiere decir que son poco comunes en su rotación y solo se solicitarían bajo pedido directamente a la casa matriz del fabricante, tu reembolso ya se realizó en este caso debes esperar el corte que tienes con tu tarjeta debido a que se reembolso al método de pago original.
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A. A.
21-08-2024
Reseña verificadaYa lo he hecho más de una vez entre familiares y amigos.
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A. A.
18-08-2024
Reseña verificadaLa empresa de transporte perdio el envio, pero ustedes respondieron de manera rápida mi reclamo y me llego el producto de manera rápida.
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A. A.
17-08-2024
Reseña verificadaBuenos precios y rapidez en la entrega
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A. A.
17-08-2024
Reseña verificadaSon precios muy convenientes, es confiable y la entrega a domicilio es bastante rápida. ya la he recomendado a varios conocidos.
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A. A.
16-08-2024
Reseña verificadaEncargue un color verde esmeralda, una operadora me llamo para decirme que ese color no quedaba, me dio la opción de hacer dos pedidos: Uno de los verde esmeralda cuando llegaran y que ahora me los cambiaba por los verdes. A lo que le dije que no y que queria cambiarlos más no hacer dos pedidos, acto seguido me cortó y no supe más de mi pedido. Hoy llegaron y no son del tono correcto, son más cafés que verdes.. Me costaron $31.000, intente poner un reclamo por Whatsapp pero me dejaron el visto sin ninguna solución.
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Marta, validamos la conversación que tuviste con nuestra analista y tu aceptaste el cambio, sin embargo te informamos que el color que te iba a llegar era mas opaco al que tu habías comprado, nos diste la respuesta de que si hiciéramos el cambio, adicionalmente la llamada fue finalizada al terminar la gestión, llevamos tu solicitud por medio de WhatsApp estamos en espera de respuesta de tu parte.
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A. A.
16-08-2024
Reseña verificadaMuy buen producto
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A. A.
16-08-2024
Reseña verificadaOfertan productos y luego de recibir el pago avisan que no lo tienen disponible
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Maria, lamentamos la novedad presentada sobre la demora de una de tus graduaciones de lentes de contacto, esto ocurre cuando la fórmula que requieres presenta características especiales en el poder, cilindro o eje de tu prescripción. Esto quiere decir que son poco comunes en su rotación, te ofrecimos un cambio de referencia que puede llegar mas rápido pero en este caso no lo aceptaste.
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A. A.
16-08-2024
Reseña verificadaTodo bien
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A. A.
16-08-2024
Reseña verificadaSe demoraron solo dos días en llegar, viene en excelente estado. Una ejecutiva me ayudo online a hacer la compra, recomiendo 100% comprar aquí y son productos totalmente de calidad.
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A. A.
16-08-2024
Reseña verificadaOfrecen productos que no tienen. Hacen el cobro y tres días después informan que no lo tienen
Respuesta de Lentesplus.com
Hola María, sentimos informarte sobre el retraso en la entrega de una de tus graduaciones de lentes de contacto. Esto ocurre porque tu fórmula tiene características específicas en cuanto al poder, cilindro o eje, lo que la hace menos común y menos frecuente en inventario. Te propusimos una opción alternativa que podría haberse entregado más rápido, pero entendemos que preferiste no tomarla en esta ocasión.
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A. A.
14-08-2024
Reseña verificadaFàcil de comprar y el envio es ràpido
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A. A.
12-08-2024
Reseña verificadaEntrega rápida, excelente servicio.
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A. A.
11-08-2024
Reseña verificadaEl proceso de re compra es rápido y sencillo y los despachos se hacen en plazos breves
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A. A.
10-08-2024
Reseña verificadaEsta creo que es la 3ra vez que compro con ustedes y siempre han respondido con el producto.
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A. A.
10-08-2024
Reseña verificadaSORPRENDIDA! Excelente servicio, muy buena atención y orientación en chat, llegaron en 2 días se pasaron!
Opiniones añadidas por orden cronológico
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