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Resumen de opiniones
Lentes Plus destaca por una compra sencilla y una entrega muy rápida, con pedidos que suelen llegar antes de lo esperado o dentro de la fecha comprometida. La experiencia se percibe práctica y cómoda, sobre todo por la facilidad para pedir desde la página y recibir el envío en domicilio.
Envío
"MANTIENE STOCK DE PRODUCTOS DE BUENA CALIDAD Y LA RAPIDEZ DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS ES FANTASTICA"
"rapido y buenas ofertas"
"Siempre llegan rapido"
Interacción digital
"Realizar la compra es muy facil y el sistema de envio muy rapido y economico"
"Excelente pagina, fácil de navegar y rapido para comprar"
"La página es fácil de usar. El precio es mucho mas conveniente que en las ópticas. El despacho es rapidísimo"
Agilidad de respuesta
"Servicio rápido, valor acorde al mercado y comunicación permanente con el cliente."
"Muy amables, rapidos y precisos en la atención"
"Excelente atención , excelente precio y tiempo y calidad excelente"
Competencias del equipo
"Son muy amables en el servicio al cliente"
"Muy buenos precios con las ofertas y muy buen servicio."
"Fue una excelente compra y atención por parte de los trabajadores"
Amabilidad y cordialidad
"Excelente servicio , excelente precio y excelente disposición"
"Buena atención y muy fácil realizar la compra"
"Excelente servicio ....diligentes ...rápidos..muchas gracias"
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A. A.
13-01-2024
Reseña verificadaExcelente! Disponibilidad de lentes de contacto y rápido envío.
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A. A.
13-01-2024
Reseña verificadaMe encanta que la compra y despacho sea rápido, soy de región y hasta hace poco no se cobraba despacho ahora el cambio fue radical y el cobro por este es muy elevado. hace que uno busque alternativas para comprar.
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A. A.
13-01-2024
Reseña verificadaSiempre compro mis lentes por esta página pero esta vez me enviaron un solo producto de los 3 que compré tuve contactarlos para que me envíen el resto por lo demás sin ningún tipo de compensación por el mal servicio y cabe destacar que el envío costó $6.000 lo que considero excesivo, al menos el envío de los productos faltantes fue costeado por la empresa.
Respuesta de Lentesplus.com
Estimada Andrea Agradecemos tu lealtad y lamento cualquier inconveniente que hayas experimentado con tu reciente compra. Entendemos la importancia de recibir todos tus productos de manera completa y oportuna. Queremos informarte que, en casos excepcionales, realizamos envíos parciales cuando identificamos que algunos artículos, como los lentes en tu caso, son particularmente importantes y necesitas recibirlos con urgencia. Al enviar lo disponible de inmediato, evitamos retrasos en la entrega de artículos prioritarios debido a aquellos que no tenemos disponibles de inmediato. En cuanto al costo del envío, comprendemos tu preocupación. Queremos asegurarte que solo cobramos un envío, incluso si optamos por realizar envíos parciales para agilizar la entrega de ciertos productos. Valoramos tu feedback y siempre estamos buscando maneras de mejorar nuestros servicios. Lamentamos cualquier confusión o molestia que esto haya podido causarte. Si tienes más preguntas o si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos aquí para asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible con nosotros. Agradecemos tu comprensión y paciencia. Saludos cordiales,
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A. A.
13-01-2024
Reseña verificadaDesde hace 3 años que compró lentes plus, los envíos son rápidos y lentes de contacto de calidad, el método de pago es fácil. Sin embargo, antes el envío era gratis 😭
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A. A.
13-01-2024
Reseña verificadaEs fácil de comprar, el envío fue rápido, solo agregaría más opciones de medio de pago para pagar en cuotas , pero si lo recomendaría.
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A. A.
13-01-2024
Reseña verificadaPor años comprando los lentes en ópticas y se demoraban más de 3 semanas en entregármelos. Pedí en lentesplus y en un par de días la compra ya estaba en mi casa, excelente servicio.
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A. A.
13-01-2024
Reseña verificadaFácil de comprar, la entrega dentro del plazo señalado. Precios convenientes.
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A. A.
13-01-2024
Reseña verificadaMuy buen servicio de compra on line!
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A. A.
13-01-2024
Reseña verificadaLa compra la hice el 21 de diciembre de 2023 y de ahí empecé a escribir a solicitar información pues demoró bastante la entrega. El chat de lentes plus no ayuda, no dicen nada nuevo, no generan algún tipo de reclamo o ayuda, solo lo mismo de la plataforma, no aporta nada. Finalmente recibimos el pedido el 04 de enero de 2014
Respuesta de Lentesplus.com
Estimada Elizabeth, Espero que tengas un buen día. Quiero agradecerte por tu mensaje y expresar nuestra comprensión respecto a tus inquietudes sobre la entrega de tu pedido. Entendemos lo importante que es recibir tus productos a tiempo y queremos asegurarte que estamos comprometidos en brindarte el mejor servicio. Desde el momento en que realizaste la compra, te informamos que la entrega estaba programada entre el 4 y el 8 de enero. Apreciamos que nos hayas contactado, pero actualmente no podemos presentar una reclamación con nuestro operador logístico, ya que estamos dentro del plazo de entrega acordado. Nos complace informarte que tu pedido fue entregado puntualmente el 4 de enero, cumpliendo con la estimación inicial que te proporcionamos durante la compra. Queremos que sepas que trabajamos diligentemente cada día para cumplir con los plazos de entrega que prometemos a nuestros valiosos clientes. Agradecemos tu comprensión y confianza en nuestro servicio. Si tienes alguna otra pregunta o inquietud, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos aquí para ayudarte. Saludos cordiales,
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A. A.
13-01-2024
Reseña verificadaEl despacho del producto es rápido
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A. A.
13-01-2024
Reseña verificadaComo siempre la entrega es muy rápida.
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A. A.
13-01-2024
Reseña verificadaBUENO
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A. A.
13-01-2024
Reseña verificadaBuenos precios en relación a otras páginas de venta online, envíos rápidos
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A. A.
09-01-2024
Reseña verificada100% siempre el pedido llega a tiempo.
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A. A.
09-01-2024
Reseña verificadaSon de buena calidad
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A. A.
09-01-2024
Reseña verificadaEn general son bastantes buenos, solo que mi pedido anterior me llegaron dos lentes de las cajas menos estaban sin el líquido, quizás se rompió en el reparto
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A. A.
09-01-2024
Reseña verificadamuy expedito
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A. A.
09-01-2024
Reseña verificadaSiempre llega a tiempo y los lentes son de muy buena calidad.
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A. A.
09-01-2024
Reseña verificadaMuy facil la compra, agradezco que Hagan descuentos de.vez en cuando y el despacho es super expedito.
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A. A.
09-01-2024
Reseña verificadaSuper facil comprar, y llega antes el pedido. Super!
Opiniones añadidas por orden cronológico
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