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Resumen de opiniones
Lentes Plus destaca por una compra sencilla y una entrega muy rápida, con pedidos que suelen llegar antes de lo esperado o dentro de la fecha comprometida. La experiencia se percibe práctica y cómoda, sobre todo por la facilidad para pedir desde la página y recibir el envío en domicilio.
Envío
"MANTIENE STOCK DE PRODUCTOS DE BUENA CALIDAD Y LA RAPIDEZ DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS ES FANTASTICA"
"rapido y buenas ofertas"
"Siempre llegan rapido"
Interacción digital
"Realizar la compra es muy facil y el sistema de envio muy rapido y economico"
"Excelente pagina, fácil de navegar y rapido para comprar"
"La página es fácil de usar. El precio es mucho mas conveniente que en las ópticas. El despacho es rapidísimo"
Agilidad de respuesta
"Servicio rápido, valor acorde al mercado y comunicación permanente con el cliente."
"Muy amables, rapidos y precisos en la atención"
"Excelente atención , excelente precio y tiempo y calidad excelente"
Competencias del equipo
"Son muy amables en el servicio al cliente"
"Muy buenos precios con las ofertas y muy buen servicio."
"Fue una excelente compra y atención por parte de los trabajadores"
Amabilidad y cordialidad
"Excelente servicio , excelente precio y excelente disposición"
"Buena atención y muy fácil realizar la compra"
"Excelente servicio ....diligentes ...rápidos..muchas gracias"
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A. A.
27-10-2023
Reseña verificadaEn la página no está disponible para comprar la graduación de lentes que uso, presbicia, Clariti 1 día, Poder (Esfera) Hipermetropía 1,5. Las opciones parten en 1.75
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A. A.
27-10-2023
Reseña verificadaPágina muy accesible amigable con relación precio envío y entrega muy satisfactoria
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A. A.
27-10-2023
Reseña verificadaEnvío muy rápido y empaque adecuado para no sufrir daños.
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A. A.
27-10-2023
Reseña verificadaMARAVILLOSO ¡¡ LLEGAN MIS LENTES A TIEMPO , SIEMPRE ESTA LO QUE NECESITO
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A. A.
27-10-2023
Reseña verificadaSuper rapido el envio
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A. A.
27-10-2023
Reseña verificadaExcelente coordinación y respuesta vía Wp
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A. A.
27-10-2023
Reseña verificadaEn esta compra en concreto tuve mala experiencia en todo. Desde la web que no es específica en que viene 1 solo lente y no el par. Es prácticamente como un calcetin, cuando uno compra, viene un par, nadie te vende 1 solo calcetín. Deben ser muy claros y específicos en que para tener el par, entonces debes comprar 2. Luego el producto que me llegó venía con fecha de vencimiento en 5 meses más, cuando en realidad el producto es de uso anual, por lo que me parece mal que vendan productos sin ese tiempo adecuado. Al comunicar todo esto por el canal de whatsapp la atención que recibo es muy poco efectiva y resolutiva, además de cuestionadora y con poca voluntad de ayudar al cliente. Todo es engorroso, solo para que no pueda/quiera realizar la devolución del lente. En este caso, me ofrecieron hacer valer la garantía, me mandan un link para leer y ver qué es lo que tengo que hacer (todo para que uno no lo haga). Y me indican que debo devolver el producto (que ya lo abrí y utilicé...por ende no entiendo de qué les puede servir). El mínimo que uno espera cuando el servicio no es el adecuado (y el culpa de la empresa) es que ellos entreguen solución y además compensación por no haber cumplido. Me parece mediocre de parte de la empresa que toda la solución tenga que venir de parte del cliente que fue quien compró y confió primeramente en la calidad del producto y servicio de lentesplus. Siempre compro ahí, pero después de esta ocasión he quedado con una mala sensación a partir de esta experiencia muy desagradable.
Respuesta de Lentesplus.com
Buenas tardes María, Esperamos que la solución proporcionada haya mejorado tu percepción. Nos preocupa enormemente la satisfacción de nuestros clientes y esperamos que pronto nos des nuevamente la oportunidad de atenderte. Un cordial saludo
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A. A.
27-10-2023
Reseña verificadaUna preocupacion impecable por parte de lentesplus de ir informando con correos donde estaba el pedido. Los lentes llegaron buenas condiciones, sin duda alguna es una pagina que recomendaria.
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A. A.
27-10-2023
Reseña verificadaBuen producto pero el costo es alto
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A. A.
27-10-2023
Reseña verificadaServicio excelente
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A. A.
27-10-2023
Reseña verificadamuy conforme con el servicio
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A. A.
27-10-2023
Reseña verificadaVeo borroso
Respuesta de Lentesplus.com
Buenas tardes Germán, Hemos notado que solicitaste la devolución de los productos. Hemos revisado tu pedido y hemos enviado las graduaciones que solicitaste. Es importante tener en cuenta que, para proceder con una devolución, las cajas deben estar selladas y en perfecto estado. Un cordial saludo
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A. A.
27-10-2023
Reseña verificadaLa rapidez en que llega el producto, y el embaleje proteje el producto
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A. A.
27-10-2023
Reseña verificadaSúper rápido el envío
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A. A.
17-10-2023
Reseña verificadaPor la entrega calificó con esta nota, antes se demoraban menos en la entrega dentro de Santiago ahora 72 horas es demasiado
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A. A.
15-10-2023
Reseña verificadaBuena experiencia. La página muy interactiva, te da la opción de acumular puntos, los precios mucho mejores que en otros lados, el envío es más que rápido y gratis hasta el momento, así que perfecto. Te envían, en ciertas ocasiones, cupones de descuento que ayuda bastante al bolsillo. De verdad que recomiendo Lentes Plus.
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A. A.
15-10-2023
Reseña verificadapagina de navegación sencilla y fácil de usar, con entrega rápida y expedita
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A. A.
14-10-2023
Reseña verificadaExcelente
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A. A.
14-10-2023
Reseña verificadamuy buena atencion en la ayuda de mis lentes de contacto y rapida la entrega
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A. A.
14-10-2023
Reseña verificadaEl pedido llega en excelentes condiciones antes de lo anunciado! Y justo lo que pedí
Opiniones añadidas por orden cronológico
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