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Resumen de opiniones
Lentes Plus destaca por una compra sencilla y una entrega muy rápida, con pedidos que suelen llegar antes de lo esperado o dentro de la fecha comprometida. La experiencia se percibe práctica y cómoda, sobre todo por la facilidad para pedir desde la página y recibir el envío en domicilio.
Envío
"MANTIENE STOCK DE PRODUCTOS DE BUENA CALIDAD Y LA RAPIDEZ DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS ES FANTASTICA"
"rapido y buenas ofertas"
"Siempre llegan rapido"
Interacción digital
"Realizar la compra es muy facil y el sistema de envio muy rapido y economico"
"Excelente pagina, fácil de navegar y rapido para comprar"
"La página es fácil de usar. El precio es mucho mas conveniente que en las ópticas. El despacho es rapidísimo"
Agilidad de respuesta
"Servicio rápido, valor acorde al mercado y comunicación permanente con el cliente."
"Muy amables, rapidos y precisos en la atención"
"Excelente atención , excelente precio y tiempo y calidad excelente"
Competencias del equipo
"Son muy amables en el servicio al cliente"
"Muy buenos precios con las ofertas y muy buen servicio."
"Fue una excelente compra y atención por parte de los trabajadores"
Amabilidad y cordialidad
"Excelente servicio , excelente precio y excelente disposición"
"Buena atención y muy fácil realizar la compra"
"Excelente servicio ....diligentes ...rápidos..muchas gracias"
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A. A.
24-08-2023
Reseña verificadalentes incómodos, no los toleré
Respuesta de Lentesplus.com
Entiendo que has tenido dificultades con la comodidad de los lentes, y puede haber varias razones para esto. Uno de los factores cruciales para lograr una experiencia satisfactoria con los lentes de contacto es asegurarse de que sean adecuados para tu tipo de uso y tus necesidades específicas. Es posible que haya algunos ajustes necesarios en términos de material, tipo de uso (diario, quincenal o mensual) y otras características para garantizar tu confort, por lo anterior siempre recomendamos a nuestros clientes realizar un proceso de adaptación previo y así encontrar los que más se adapten a ti.
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A. A.
24-08-2023
Reseña verificadaExcelente experiencia, la compra llega súper rápido, gratis y en buen estado, buenas promociones y variados productos. Siempre compro en lentesplus, súper recomendado
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A. A.
24-08-2023
Reseña verificadaExcelente servicio. Ya hice mi segunda compra, todo bien. 100% recomendables.
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A. A.
24-08-2023
Reseña verificadaeficiente el servicio
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A. A.
24-08-2023
Reseña verificadalos precios estan muy por sobre la competencia, solo tienen el plus que entregan los lentes antes, pero compre solo una caja hasta que lleguen los que compre casí 6mil pesos mas barato por caja, obvio que para la proxima comprare con anticipacion en el otro lugar no volveré a comparar en en lentesplus.
Respuesta de Lentesplus.com
Agradecemos mucho tus comentarios y lamentamos saber que has tenido una experiencia insatisfactoria en relación a nuestros precios. Valoramos tu opinión y tus inquietudes son importantes para nosotros. Lamentamos que no hayas encontrado un equilibrio entre nuestros beneficios y el costo. Tu retroalimentación es fundamental para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar y ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes, tenemos precios competitivos y ahora mismo estamos en aniversario con muchos descuentos, espero puedas darnos la oportunidad de atenderte, un saludo
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A. A.
24-08-2023
Reseña verificadaBuenos precios comparados con ópticas como GMO y RyK, que es dde compraba.
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A. A.
24-08-2023
Reseña verificadaMuy amables y rápidos en responder tus inquietudes y dudas y excelente guía para ayudarte a comprar
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A. A.
24-08-2023
Reseña verificadaMuy excelente servicio
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A. A.
24-08-2023
Reseña verificadaMuy eficientes, siempre me llega el pedido a tiempo y lo ir pido llega, si hay alguna, equivocación la corrigen devolviendo el dinero
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A. A.
24-08-2023
Reseña verificadaSiempre cumplen con una entrega oportuna del producto y en excelentes condiciones
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A. A.
24-08-2023
Reseña verificadaLa entrega fue muy rápida, y fácil de comprar en la pagina
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A. A.
18-08-2023
Reseña verificadaSi rápido el envío.
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A. A.
08-06-2023
Reseña verificadaNo tienen stock de los productos que ofrecen, compré dos cajas , solo llegó una no tenían stock
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Jessica, espero te encuentres bien. Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros la satisfacción de nuestros clientes es muy importante, por favor acepta nuestras más sinceras disculpas. Queremos contarte que estamos trabajando fuertemente en mejorar nuestros procesos para que tu experiencia con Lentesplus.com sea satisfactoria, dando cumplimiento a nuestras promesas de valor y que puedas disfrutar de un producto de excelente calidad, los mejores precios y entregas rápidas. En este caso lo sucedido con tu pedido de envió de manera parcial se genero a causa de que contábamos con disponibilidad inmediata del producto SofLens Toric -6.00_-0.75_100 y por esta razón lo enviamos y tu producto SofLens Toric -6.00_-0.75_080 al venir directamente del laboratorio tuvo que ser fabricado y toma un tiempo más prolongado. Entendemos las molestias presentadas que esto causo, nos llevaremos los comentarios como plan de mejora para mitigar este error. ¡Saludos!
Respuesta de A. A.
No sé preocupe, cancelé el pedido, nunca más compraré en Lentesplus
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A. A.
24-05-2023
Reseña verificadaAntes se demoraban menos las entregas, había más stock y comunicación con los clientes.
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Pacheco, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros la satisfacción de nuestros clientes es muy importante, por favor acepta nuestras más sinceras disculpas. Queremos contarte que estamos trabajando fuertemente en mejorar nuestros procesos para que tu experiencia con Lentesplus.com sea satisfactoria, dando cumplimiento a nuestras promesas de valor y que puedas disfrutar de un producto de excelente calidad, los mejores precios y entregas rápidas. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros! Saludos
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A. A.
24-05-2023
Reseña verificadaEs súper fácil navegar en la página y encontrar las distintas opciones de productos disponiblez
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A. A.
24-05-2023
Reseña verificadaCompro hace tiempo en esta pág y nunca había recibido con retraso mis lentes está es primera vez que me ocurre antes hasta días antes de lo indicado han llegado ..
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A. A.
24-05-2023
Reseña verificadaMe vendieron lentes que no tienen nada que ver con mi receta
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Lillian, espero te encuentres bien. Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros la satisfacción de nuestros clientes es muy importante, por favor acepta nuestras más sinceras disculpas. Estuvimos revisando tu caso con nuestros asesores y hemos evidenciado que tu caso se ha gestionado de manera exitosa, hemos aprobado una tarjeta de regalo para que puedas adquirir el producto que deseas sin ningún problema, en caso de evidenciarse alguna novedad o error por favor infórmanos. Esperamos que puedas seguir confiando en nosotros, cualquier duda o novedad quedamos atentas. ¡Saludos!
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A. A.
22-05-2023
Reseña verificadaLlegó un correo que el pedido llegó y no es así No hay a quien consultar ya que el WhatsApp es un robot Quiero una solución
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Ana, espero te encuentres bien. Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros la satisfacción de nuestros clientes es muy importante, por favor acepta nuestras más sinceras disculpas. Queremos contarte que estamos trabajando fuertemente en mejorar nuestros procesos para que tu experiencia con Lentesplus.com sea satisfactoria, dando cumplimiento a nuestras promesas de valor y que puedas disfrutar de un producto de excelente calidad, los mejores precios y entregas rápidas. Hemos revisando tu solicitud y evidenciamos que ya cuentas con tu pedido ¡Esperamos lo disfrutes! Una vez más nos disculpamos por lo sucedido. ¡Saludos!
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A. A.
22-05-2023
Reseña verificada.hdhhdjfj
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A. A.
22-05-2023
Reseña verificadaBien, pero se demoraron un poco
Opiniones añadidas por orden cronológico
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