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Resumen de opiniones
Lentes Plus destaca por una compra sencilla y una entrega muy rápida, con pedidos que suelen llegar antes de lo esperado o dentro de la fecha comprometida. La experiencia se percibe práctica y cómoda, sobre todo por la facilidad para pedir desde la página y recibir el envío en domicilio.
Envío
"MANTIENE STOCK DE PRODUCTOS DE BUENA CALIDAD Y LA RAPIDEZ DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS ES FANTASTICA"
"rapido y buenas ofertas"
"Siempre llegan rapido"
Interacción digital
"Realizar la compra es muy facil y el sistema de envio muy rapido y economico"
"Excelente pagina, fácil de navegar y rapido para comprar"
"La página es fácil de usar. El precio es mucho mas conveniente que en las ópticas. El despacho es rapidísimo"
Agilidad de respuesta
"Servicio rápido, valor acorde al mercado y comunicación permanente con el cliente."
"Muy amables, rapidos y precisos en la atención"
"Excelente atención , excelente precio y tiempo y calidad excelente"
Competencias del equipo
"Son muy amables en el servicio al cliente"
"Muy buenos precios con las ofertas y muy buen servicio."
"Fue una excelente compra y atención por parte de los trabajadores"
Amabilidad y cordialidad
"Excelente servicio , excelente precio y excelente disposición"
"Buena atención y muy fácil realizar la compra"
"Excelente servicio ....diligentes ...rápidos..muchas gracias"
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A. A.
02-04-2022
Reseña verificadaPor primera vez entregaron de forma correcta.
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A. A.
02-04-2022
Reseña verificadaEstuve días y días enteros pidiendo ayuda. Tenía que repetir lo ocurrudo cada vez que me comunicaba con ellos. Por correos trato descortés. Estaba exhausta de la situación y todo se solucionó luego de decirles que dirigiría mi reclano al SERNAC. Había hecho un pedido en enero y por falta de interes en ayudarme recien me llegaron (lentes de contacto) ahora, en marzo. Y ni siquiera era del color que especifiqué.
Respuesta de Lentesplus.com
¡Hola Claudia! Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por los eventos en la información a cerca de los tiempos de espera para su compra en la orden 300430414 Le queremos indicar que nuestra información en los canales de compra es lo más rigurosa posible para que pueda contar con la mayor cantidad de detalles en ése momento de la transacción; sin embargo también quiero contarle que es un proceso muy dinámico en el que puede coincidir con cambios de stock de productos en ciertas graduaciones tal como fue su caso. Nuevamente aprovecho para pedirle nuestras más sinceras disculpas por cualquier incidente que haya ocurrido. Por supuesto también es importante que sepa que en éstos casos, usted puede direccionar su compra según sus necesidades, recuerde que usted se encuentra respaldada por todas nuestras políticas tanto de cambio, garantía o reembolso. Lo más importante fue poder llevar su pedido de lentes con una fabricación mucho más reciente que la mayoría de los productos que rotan debido a que fue enviado directamente desde el laboratorio. Por lo anterior éste evento nos permitirá trabajar para seguir mejorando en cuanto a la información que debemos compartir con ustedes nuestros pacientes. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!
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A. A.
02-04-2022
Reseña verificadaMe costó encontrar el lente que quería. Air optix gris billante. Lo esperé desde diciembre del año pasado. Para que tengan ojo con el stock.
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A. A.
30-03-2022
Reseña verificadaExcelente rápida entrega y económica
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A. A.
30-03-2022
Reseña verificadaExelente compra, la rapidez con que llegó fue mejor de lo esperado, el producto en muy buena condición
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A. A.
30-03-2022
Reseña verificadaRápido, buena calidad y buen precio
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A. A.
30-03-2022
Reseña verificadaexcelente
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A. A.
30-03-2022
Reseña verificadaExcelente servicio, página muy amigable y entrega rápida
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A. A.
30-03-2022
Reseña verificadaEntrega rápida, página fácil de usar y económica !
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A. A.
30-03-2022
Reseña verificadaBuen servicio, cumple con tiempo de entrega, buenos precios
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A. A.
30-03-2022
Reseña verificadaTODO HA SIDO FÁCIL Y SATISFACTORIO.
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A. A.
30-03-2022
Reseña verificadaUna compra fácil, rápida con mucha variedad. Llegó el pedido muy rápido.
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A. A.
30-03-2022
Reseña verificadaEn la página es fácil colocar las graduaciones adecuado a la receta de cada uno, el proceso de compra es rápido y confiable, recomendado 100%
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A. A.
30-03-2022
Reseña verificadaMuy buena experiencia
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A. A.
30-03-2022
Reseña verificadaAl hacer la compra la fecha de entrega fue entre el 3 y 4 de marzo. No llego en ninguna de esas fechas y al consultar me dicen que la fecha de entrega era entre el 4 y 7 de marzo. Al final llegó el día 8. Estuve muchos días sin salir de casa ya que soy sola para poder recibir y me hicieron perder el tiempo. Pésimo!
Respuesta de Lentesplus.com
¡Hola María Alejandra! Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por los eventos en la información a cerca de los tiempos de espera para su compra en la orden 300426841 Le queremos indicar que nuestra información en los canales de compra es lo más rigurosa posible para que pueda contar con la mayor cantidad de detalles en ése momento de la transacción; sin embargo también quiero contarle que es un proceso muy dinámico en el que puede coincidir con cambios de stock de productos en ciertas graduaciones tal como fue su caso. Nuevamente aprovecho para pedirle nuestras más sinceras disculpas por cualquier incidente que haya ocurrido. Por supuesto también es importante que sepa que en éstos casos, usted puede direccionar su compra según sus necesidades, recuerde que usted se encuentra respaldada por todas nuestras políticas tanto de cambio, garantía o reembolso. Lo más importante fue poder llevar su pedido de lentes con una fabricación mucho más reciente que la mayoría de los productos que rotan debido a que fue enviado directamente desde el laboratorio. Por lo anterior éste evento nos permitirá trabajar para seguir mejorando en cuanto a la información que debemos compartir con ustedes nuestros pacientes. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!
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A. A.
30-03-2022
Reseña verificadaBUEN PRODUCTO, ENTREGA RÁPIDA
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A. A.
30-03-2022
Reseña verificadaLlegó muy rápido el pedido, fácil de encontrar pedidos anteriores y copiar.
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A. A.
30-03-2022
Reseña verificadaExcelente servicio, gracias t
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A. A.
30-03-2022
Reseña verificadaMuy rápido el tiempo de entrega de mi producto, incluso antes de lo informado.
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A. A.
30-03-2022
Reseña verificadaMuy buena
Opiniones añadidas por orden cronológico
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