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Resumen de opiniones
Lentes Plus destaca por una compra sencilla y una entrega muy rápida, con pedidos que suelen llegar antes de lo esperado o dentro de la fecha comprometida. La experiencia se percibe práctica y cómoda, sobre todo por la facilidad para pedir desde la página y recibir el envío en domicilio.
Envío
"Siempre llegan rapido"
"Muy buenos el servicio y rápido"
"Rapidez y descuentos buenísimos"
Interacción digital
"Realizar la compra es muy facil y el sistema de envio muy rapido y economico"
"Excelente pagina, fácil de navegar y rapido para comprar"
"La página es fácil de usar. El precio es mucho mas conveniente que en las ópticas. El despacho es rapidísimo"
Agilidad de respuesta
"Servicio rápido, valor acorde al mercado y comunicación permanente con el cliente."
"Muy amables, rapidos y precisos en la atención"
"Excelente atención , excelente precio y tiempo y calidad excelente"
Competencias del equipo
"Son muy amables en el servicio al cliente"
"Muy buenos precios con las ofertas y muy buen servicio."
"Fue una excelente compra y atención por parte de los trabajadores"
Amabilidad y cordialidad
"Excelente servicio , excelente precio y excelente disposición"
"Buena atención y muy fácil realizar la compra"
"Excelente servicio ....diligentes ...rápidos..muchas gracias"
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A. A.
14-12-2021
Reseña verificadaBuena experiencia el pedido era para mi hermano y le llegó súper!
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A. A.
14-12-2021
Reseña verificadaenvían un producto erróneo y ni señales de la devolución del dinero.
Respuesta de Lentesplus.com
¡Hola Buddy! Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, es por ello que esperamos aceptes nuestras sinceras disculpas. Queremos contarte que presentamos un fallo en el sistema y esto provocó la demora de tu producto, hemos solucionado este inconveniente y agradecemos tus observaciones pues nos motivan a mejorar nuestros procesos y la calidad de nuestro servicio. Tu reembolso ya se generó, por medio de correo electronico se envió el comprobante para que puedas rectificar con tu Banco. Tu eres muy importante para nosotros y nos gustaría que sigas confiando en tu salud visual. ¡Gracias por confiarnos tu salud visual, feliz día!
Respuesta de A. A.
No tengo reflejada la devolución en mi cuenta de banco.
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A. A.
14-12-2021
Reseña verificadaPésima experiencia. No cumplen con plazos de entrega. La empresa de transporte horrible. Los medios de contacto poco serios y se demoran mucho en responder.
Respuesta de Lentesplus.com
¡Hola Daniela! Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, es por ello que esperamos aceptes nuestras sinceras disculpas. Llegamos más tarde de lo que prometimos. ¡Perdón por esto! Queremos contarte que presentamos un fallo en la dirección de entrega y esto provocó la demora de tu producto, hemos solucionado este inconveniente y agradecemos tus observaciones pues nos motivan a mejorar nuestros procesos y la calidad de nuestro servicio. Tu eres muy importante para nosotros y nos gustaría que sigas confiando en tu salud visual. ¡Gracias por confiarnos tu salud visual, feliz día!
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A. A.
11-12-2021
Reseña verificadaMuy bien la persona de Atención a Clientes que me atendió. Fundamental en mi decisión de comprar los lentes
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A. A.
11-12-2021
Reseña verificadaAmo comprar en lentesplus, el pedido llega súper rápido
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A. A.
11-12-2021
Reseña verificadaPésima experiencia, compre online, se equivocaron en el pedido. Luego me dan a mi la responsabilidad de ir a regresar el producto a un local a mas de 10 km de mi residencia. Indican que de lo contrario no pueden despacharme el producto correcto. Mas de 10 días esperando, aún tienen mi plata retenida, no me contestan y no me despachan el producto. Una verguenza de servicio, un robo ya que aún no me regresan el dinero ni tampoco me envían el producto. Sigo enviando correos y Astrid Beltran corto la comunicación.
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Alberto. Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, es por ello que esperamos aceptes nuestras sinceras disculpas. Se generará la recolecta del producto y te vamos a realizar la entrega de tu producto correcto. Reiteramos disculpas por el inconveniente presentado, hemos presentado algunos retrasos en nuestros envíos y ya estamos tomando las medidas correctivas para evitar estos contratiempos. ¡Tu eres importante para nosotros! Saludos.
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A. A.
11-12-2021
Reseña verificadaPrecios muy convenientes, pero lo mejor que tienen es la rapidez de sus envíos. Compre 2 veces durante la mañana, y en la tarde ya tenia mis pedidos en mi casa!! Felicitaciones por el buen servicio ofrecido y la calidad de sus productos!
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A. A.
10-12-2021
Reseña verificadaExcelente experiencia, precios bajos, y muy rápido! Llego el mismo di
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A. A.
10-12-2021
Reseña verificadaEsta vez lentes plus me decepcionó. Hicieron un envío equivocado y tuve que ir yo a hacer el cambio y todo el proceso fue muy lento, aún no recibo el producto correspondiente.
Respuesta de Lentesplus.com
¡Hola Macarena! Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos y la calidad de nuestro servicio. A continuación recibirás respuesta frente a los puntos que mencionas: 1.Generamos las solicitudes de pedidos directamente a los laboratorios para garantizarte la calidad y la graduación exacta del producto. Para despachar cuanto antes tu pedido solicitado correctamente. 2. Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, es por ello que esperamos aceptes nuestras sinceras disculpas. Saludos.
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A. A.
30-11-2021
Reseña verificadaEs mu facil comprar, el pedido llega mu rapido y todo en perfecto estdo
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A. A.
30-11-2021
Reseña verificadaEs muy fácil comprar, me llegó susto en la fecha indicada
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A. A.
30-11-2021
Reseña verificadaMuy rápida la entrega
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A. A.
30-11-2021
Reseña verificada¡Excelente! Siempre que hago pedidos todo llega rápido y en buen estado, además de que los productos son de gran calidad. Un solo lugar para conseguir todo lo que necesito en lentes de contacto. Me encanta
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A. A.
30-11-2021
Reseña verificadaSiempre he recibido mis pedidos completos, en forma rápida y muy bien protegidos .
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A. A.
30-11-2021
Reseña verificadaMuy buena experiencia
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A. A.
30-11-2021
Reseña verificada....
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A. A.
30-11-2021
Reseña verificadaBuena llego en la fecha
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A. A.
30-11-2021
Reseña verificadaExcelente, rápido y conveniente
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A. A.
30-11-2021
Reseña verificadaRápido, barato y con muy buena información para principiantes como yo.
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A. A.
30-11-2021
Reseña verificadaExcelente
Opiniones añadidas por orden cronológico
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