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Resumen de opiniones
Totto destaca por una compra sencilla, con navegación ágil y productos que llegan bien presentados. Quienes la eligen suelen fijarse en el diseño, la comodidad y la utilidad cotidiana de mochilas y accesorios, con materiales que se perciben resistentes y acabados cuidados.
Envío
"Nunca dieron respuesta cuando quise hacerle seguimiento a mi pedida. A pesar de que el producto llegó y en perfecto estado. La atención al cliente…"
Nunca dieron respuesta cuando quise hacerle seguimiento a mi pedida. A pesar de que el producto llegó y en perfecto estado. La atención al cliente pésima
"Entrega rápida, la mochila era mejor de lo que pensé! El modelo muy lindo y se nota que es de buena calidad"
"La compra fue sencilla y el envío ocurrió dentro del plazo informado."
Interacción digital
"Muy amigable la página para realizar las compras."
"Página amigable con la navegación."
"Es una página amigable"
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Ciriana B.
28-08-2026
Reseña verificadaMe gusta la calidad de la mochilas y accesorios
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Renata Z.
28-08-2026
Reseña verificadaPésimo servicio. Aún no hacen entrega de mi producto. Tampoco son capaces de contestar a los sitios donde uno puede contactarse con ellos .
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Yoskary B.
28-08-2026
Reseña verificadaTodo bien excepto que el pedido demoró más de 3 días hábiles en llegar al.punto de recogida qué es la fábrica porque según la mercadería llega solo martes y jueves. Así que tuve que esperar hasta el jueves
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Darwin S.
28-08-2026
Reseña verificadaExcelente todo
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Esteban V.
28-08-2026
Reseña verificadaMe costo mucho finalizar la compra, agregaba la maleta al carro y al ir en carro salia un error. Luego de 3 dias intentando lo logre.
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Javiera N.
28-08-2026
Reseña verificadaQuise realizar una compra con factura, pero no da la elección de boleta o factura al momento de la compra. Intente comunicarme por el Whatsapp pero en ninguno de mis intentos tuve respuesta.
Respuesta de Cl.totto.com
Hola, escríbenos para que revisemos tu solicitud al 569 4145 9881 o al correo sac@totto.cl y veamos cómo ayudar. Gracias por avisarnos. El equipo cl.totto
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Maitte antonella R.
27-08-2026
Reseña verificadaexcelente precio, bonita, cómoda, práctica y espaciosa
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Karen R.
27-08-2026
Reseña verificadaPágina amigable con la navegación.
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Paulina T.
27-08-2026
Reseña verificadaHice la compra hace 2 semanas y aun no puedo ir a retirar los productos que compre, por que no me llega la confirmacion del pedido listo . En el wsp no me contestaron tampoco
Respuesta de Cl.totto.com
¡Hola! Lamentamos mucho los inconvenientes con la información. Queremos ayudarte a resolverlo cuanto antes: por favor escríbenos por WhatsApp al 56 9 4145 9881 o a nuestro correo sac@totto.cl para revisar tu caso de inmediato. Quedamos atentos a tu mensaje. — El equipo de Totto Chile
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Macarena M.
27-08-2026
Reseña verificadaLa página demora en cargar, no da info correcta, ya que pone stock, opción de envío a mi comuna, pero luego al pagar falla por stock
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Natacha O.
27-08-2026
Reseña verificadaPesima, nunca me llego lo que compre y habia pagado el servicio para que me llegara el mismo día. Esto fue el 3 de agosto desde ese mismo día empece a preguntar a que hora llegaria y nada, el 4 de agosto aun no salia a reparto, el 5 de agosto me dicen que está en reparto y a las 22:00 horas me llega un mail que no alcanzaron a entregarla. Espero que me devuelvan la plata como quedaron de hacerlo, incluido el pago por el despacho rápido.
Respuesta de Cl.totto.com
Hola. Te pedimos disculpas sinceras por los fallos en el servicio de entrega express y el tiempo que has tenido que esperar. Comprendemos totalmente tu frustración ante esta incidencia. Te confirmamos que tu solicitud de reembolso completo —incluyendo el cobro del despacho same day— ya se encuentra en procesamiento con nuestra área de Servicio al Cliente para solucionar tu caso cuanto antes. Quedamos a tu disposición hasta asegurarnos de que la devolución quede concretada. Saludos cordiales, Equipo Totto Chile
Respuesta de Natacha O.
Me gustaría saber la fecha de la devolución. Muchas gracias.
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Marie-France G.
25-08-2026
Reseña verificadaAun no llega mi pedido
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Juan J.
25-08-2026
Reseña verificadaHice varias consultas a servicio al cliente por whatsapp y ninguna respondida, tuve que ir por mi cuenta a ver si llego el producto, deberian mejorar el servicio post venta.
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Sandra A.
25-08-2026
Reseña verificadaExcelente la mochila me encantó gracias
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Karina A.
25-08-2026
Reseña verificadaLa compra por la página web fue muy buena, rápida, segura, sin embargo la entrega presentó falencias, si bien es cierto al comprar dice 2 días hábiles y que informarán, no recibí esa información, por lo que tuve que ver el pedido y de ahí a ver si estaba para ir a buscarla o no, es decir, mejorar la comunicación para el retiro del producto.
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Alejandra S.
25-08-2026
Reseña verificadaEl pedido habia llegado pero no me avisaron, de casualidad fui a la tienda despues de 4 dias de haberlo comprado y me dijeron que ya estaba alla.
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C. B.
24-08-2026
Reseña verificadaAun no llega mi pedido a la tienda y he venido dos veces a retirar
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Ximena O.
24-08-2026
Reseña verificadaEs una página amigable
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Mariana S.
22-08-2026
Reseña verificadallego muy rapido la billetera
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Carmen elisa D.
22-08-2026
Reseña verificadaLinda billetera
Opiniones añadidas por orden cronológico
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