Reseñas de Lentesplus.com

Total: 9 707 reseñas desde 21/12/2017

Opiniones auténticas

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Basado en 300 reseñas de los últimos 12 meses

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Resumen de opiniones

Lentes Plus destaca por una compra sencilla y una entrega muy rápida, con pedidos que suelen llegar antes de lo esperado o dentro de la fecha comprometida. La experiencia se percibe práctica y cómoda, sobre todo por la facilidad para pedir desde la página y recibir el envío en domicilio.

También se repiten los comentarios sobre la buena calidad de los productos, la puntualidad y las promociones, junto con una atención rápida cuando surge alguna incidencia. En este contexto de compra de lentes de contacto, la marca transmite confianza y constancia, con clientes que vuelven a comprar durante años y valoran que todo llegue bien preparado. Lentes Plus reúne opiniones muy mayoritariamente positivas con 9707 opiniones publicadas en total y una nota media de 4.4 estrellas.

Este resumen es generado por IA

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¿Útil?

Envío

359 reseñas mencionan el envío, con 81% de opiniones positivas.

"MANTIENE STOCK DE PRODUCTOS DE BUENA CALIDAD Y LA RAPIDEZ DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS ES FANTASTICA"

"rapido y buenas ofertas"

"Siempre llegan rapido"

Interacción digital

83 reseñas mencionan la interacción digital, con 88% de opiniones positivas.

"Realizar la compra es muy facil y el sistema de envio muy rapido y economico"

"Excelente pagina, fácil de navegar y rapido para comprar"

"La página es fácil de usar. El precio es mucho mas conveniente que en las ópticas. El despacho es rapidísimo"

Agilidad de respuesta

29 reseñas mencionan la agilidad de respuesta, con 93% de opiniones positivas.

"Servicio rápido, valor acorde al mercado y comunicación permanente con el cliente."

"Muy amables, rapidos y precisos en la atención"

"Excelente atención , excelente precio y tiempo y calidad excelente"

Competencias del equipo

21 reseñas mencionan las competencias del equipo, con 100% de opiniones positivas.

"Son muy amables en el servicio al cliente"

"Muy buenos precios con las ofertas y muy buen servicio."

"Fue una excelente compra y atención por parte de los trabajadores"

Amabilidad y cordialidad

15 reseñas mencionan la amabilidad y la cordialidad, con 100% de opiniones positivas.

"Excelente servicio , excelente precio y excelente disposición"

"Buena atención y muy fácil realizar la compra"

"Excelente servicio ....diligentes ...rápidos..muchas gracias"

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5 ★

A. A.
25-04-2024
Reseña espontánea
Reseña espontánea sin verificación de compra
Excelente y confiable
Experiencia desde: 22-04-2024
A. A.
25-04-2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Muy satisfecho con la gestión en general de lentes plus partiendo por la asesoría que se brindó al momento de realizar la compra y además la entrega muy rápida.
Experiencia desde: 12-04-2024
A. A.
25-04-2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Muy bien servicio.
Experiencia desde: 17-04-2024
A. A.
25-04-2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Bien
Experiencia desde: 19-04-2024
A. A.
25-04-2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Esta vez fue rápido y confiable, ya son varios lentes que compro con ustedes, buen servicio o incluso cuando la empresa de transportes perdieron mis lentes ustedes se hicieron cargo de todo.
Experiencia desde: 13-04-2024
A. A.
25-04-2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Llegan en la fecha indicada
Experiencia desde: 17-04-2024
A. A.
25-04-2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Excelente servicio. Rápido.Página web amigable y fácil de manejar.
Experiencia desde: 13-04-2024
A. A.
25-04-2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Excelente servicio como siempre
Experiencia desde: 16-04-2024
A. A.
25-04-2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Sitio web amigable, buenos productos y precios y despacho rápido
Experiencia desde: 16-04-2024
A. A.
25-04-2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
La pagina muy buena y productos de calidad pero deficiente a la hora de resolución de problemas.
Experiencia desde: 10-04-2024
Respuesta de Lentesplus.com

Hola Karin, Queremos ofrecerte nuestras sinceras disculpas por la tardanza en la entrega de tu pedido. Reconocemos que esta situación puede haber sido frustrante para ti, y lamentamos cualquier inconveniente que hayamos causado. Nos comprometemos a mejorar continuamente nuestros procesos para garantizar una entrega más eficiente y oportuna en el futuro. Saludos,
A. A.
25-04-2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Precios competitivos con ópticas tradicionales, fácil proceso de compra, bajos costos de despacho y rapidez de envío. Excelente servicio.
Experiencia desde: 19-04-2024
A. A.
25-04-2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Muy sensilla la forma de pago y compra, además de rapido envio.
Experiencia desde: 05-04-2024
A. A.
25-04-2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Es muy rápido el servicio de entrega desde que haces la compra, te orientan en la compra de los lentes, son de muy buena calidad
Experiencia desde: 07-04-2024
A. A.
25-04-2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Dado que antes los envios eran gratis, pero ahora estan cobrando.
Experiencia desde: 08-04-2024
Respuesta de Lentesplus.com

Hola Verónica, Entiendo tu preocupación sobre el cambio en nuestra política de envíos. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda haber causado. Queremos explicarte que el cobro del envío se debe a ajustes en nuestras políticas internas y alineaciones con las normativas actuales del mercado. Apreciamos tus comentarios y estamos comprometidos a seguir mejorando nuestros servicios para ofrecerte la mejor experiencia posible. Si tienes alguna otra pregunta o inquietud, por favor háznoslo saber. Estamos aquí para ayudarte. Saludos,
A. A.
25-04-2024
Reseña espontánea
Reseña espontánea sin verificación de compra
Subieron mucho los valores...además ahora cobran el envío y es bastante caro
Experiencia desde: 16-04-2024
A. A.
25-04-2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Mi pedido llego llego dentro de la fecha indicada ya e comprado varias veces y siempre a llegado rápido lo recomiendo 100%
Experiencia desde: 08-04-2024
A. A.
25-04-2024
Reseña espontánea
Reseña espontánea sin verificación de compra
Había una promoción que no me respetó la página, y la ejecutiva me dijo que no existía a pesar de que le mandé el link, y me dijeron que se respetaría solo para 1 lente de contacto. Siempre compraba aquí pero no me gustó esta última experiencia
Experiencia desde: 13-04-2024
Respuesta de Lentesplus.com

Hola Ana, Validamos con tu correo en nuestro sistema, pero no nos aparece ninguna compra de este año estimada Ana, por favor envíanos el número de orden por medio de nuestros canales digitales para poderte ayudar con tu solicitud. Saludos,
A. A.
25-04-2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
muy buena rapidez de envio
Experiencia desde: 11-04-2024
A. A.
25-04-2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
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Experiencia desde: 08-04-2024
Respuesta de Lentesplus.com

Hola Sady, Gracias por realizar tu compra, recuerda que si tienes alguna inquietud no dudes en escribirnos. Saludos,
A. A.
25-04-2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Siempre compro y es excelente
Experiencia desde: 11-04-2024