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Resumen de opiniones
Lentes Plus destaca por una compra sencilla y una entrega muy rápida, con pedidos que suelen llegar antes de lo esperado o dentro de la fecha comprometida. La experiencia se percibe práctica y cómoda, sobre todo por la facilidad para pedir desde la página y recibir el envío en domicilio.
Envío
"MANTIENE STOCK DE PRODUCTOS DE BUENA CALIDAD Y LA RAPIDEZ DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS ES FANTASTICA"
"rapido y buenas ofertas"
"Siempre llegan rapido"
Interacción digital
"Realizar la compra es muy facil y el sistema de envio muy rapido y economico"
"Excelente pagina, fácil de navegar y rapido para comprar"
"La página es fácil de usar. El precio es mucho mas conveniente que en las ópticas. El despacho es rapidísimo"
Agilidad de respuesta
"Servicio rápido, valor acorde al mercado y comunicación permanente con el cliente."
"Muy amables, rapidos y precisos en la atención"
"Excelente atención , excelente precio y tiempo y calidad excelente"
Competencias del equipo
"Son muy amables en el servicio al cliente"
"Muy buenos precios con las ofertas y muy buen servicio."
"Fue una excelente compra y atención por parte de los trabajadores"
Amabilidad y cordialidad
"Excelente servicio , excelente precio y excelente disposición"
"Buena atención y muy fácil realizar la compra"
"Excelente servicio ....diligentes ...rápidos..muchas gracias"
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A. A.
22-12-2023
Reseña verificadason rápidos y tienen buenos precios
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A. A.
22-12-2023
Reseña verificadaEnvío rápido y seguro, cumple las expectativas de calidad v/s precio, 100% recomendable, excelente servicio y calidad.
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A. A.
22-12-2023
Reseña verificadaBuena calidad. Entrega en la fecha pactada
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A. A.
22-12-2023
Reseña verificadaMucho tiempo comprando con despacho gratis. En esta ultima compra me di cuenta que ahora el despacho eran casi 8000 pesos, por lo cual buscaré otro lugar donde comprar.
Respuesta de Lentesplus.com
Buen dia Andreia Lamentamos la confusión y entendemos tu preocupación sobre el cambio en la política de despacho. Apreciamos tu lealtad como cliente y valoramos tus compras a lo largo del tiempo. Queremos informarte que la decisión de implementar un costo de despacho no fue tomada a la ligera. Estamos revisando nuestras políticas constantemente para asegurarnos de ofrecer la mejor relación calidad-precio posible. Entendemos que este cambio puede ser inconveniente, y lamentamos cualquier molestia que pueda haber causado. Agradecemos tu retroalimentación y tomaremos en cuenta tus comentarios mientras evaluamos nuestras políticas de envío. Si hay algo en lo que podamos ayudarte o si tienes sugerencias adicionales, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos tener la oportunidad de seguir siendo tu opción preferida de compra en el futuro.
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A. A.
22-12-2023
Reseña verificadaRapidez en la entrega
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A. A.
22-12-2023
Reseña verificadaLlegaron mis lentes en dos días, buenos precios. Pero la solución de limpieza que compré no traía estuche para guardar mis lentes y ahora no puedo usarlos sin estuche, tendré que comprar una nueva que contenga y no es la gracia. La página debería especificar los componentes del producto.
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A. A.
16-12-2023
Reseña verificadaFácil de comprar y rápida la entrega
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A. A.
16-12-2023
Reseña verificadaServicio impecable, tiene los productos que necesito y llegan a tiempo.
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A. A.
16-12-2023
Reseña verificadaservicio rapidisimo, hice un cambio ya que yo me equivoqué y fue muy facil gestioanarlo. muy confiables
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A. A.
16-12-2023
Reseña verificadaEl precio.
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A. A.
16-12-2023
Reseña verificadaBuenos precios, despacho rápido.
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A. A.
16-12-2023
Reseña verificadaEn general la experiencia es bastante buena, fácil navegación en la página, se comprenden bien los pasos a seguir para generar la compra
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A. A.
16-12-2023
Reseña verificadaSi recomendable ( antes demoraban menos el proceso del envío) todo lo demas excelente.
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A. A.
16-12-2023
Reseña verificadaMal en la entrega, avisan que enviaron el paquete un día y no llega, despachan en otro día que no hay nadie en el domicilio, llaman por la entrega y se informa que no hay nadie en casa, pero tiran el paquete al patio... el perro casi se come el contenido que es delicado... En otras oportunidades había tenido buena experiencia, pero esta vez muy mal el proceso de aviso y súper mal la entrega.
Respuesta de Lentesplus.com
Buen dia Héctor Lamentamos este inconveniente que tuviste con nuestro operador logístico, iniciaremos un proceso con ellos con respecto a este caso ya que en Lentesplus enviamos el paquete empacado con mucho cuidado para garantizar su integridad y no está bien que el operador le de ese trato, agradecemos el tiempo que tomaste para responder esta encuesta, tu opinión es muy importante para nosotros. Un saludo
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A. A.
16-12-2023
Reseña verificadaMaravillosa experiencia desde la compra en línea, el seguimiento, la información y el despacho. Gracias
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A. A.
16-12-2023
Reseña verificadaMuy recomendable , envio a domicilio rapido comparado con locales opticos que aveces demoran 2 semanas
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A. A.
16-12-2023
Reseña verificadaSiempre tuve una excelente experiencia, solo una vez tuve problemas pero considero que fueron por el despachador. Volví a apostar y no fallaron.
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A. A.
16-12-2023
Reseña verificadaFácil de comprar y rápido el envío
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A. A.
16-12-2023
Reseña verificadaMuy feliz y satisfecha con la entrega del producto . Súper rápido y responsables . Gracias Lentesplus !!!
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A. A.
15-12-2023
Reseña verificadaEsperaron a que pagara para decirme que los lentes tardarian 2 meses en llegar en vez de 4 dias. El reembolzo tambien tardaria 2 meses. Pero para pagar, debe ser de inmediato. Cuando se peguen estos chistes, ofrezcan alguna compensación como minimo.
Respuesta de Lentesplus.com
Buen dia Eduardo En principio queremos agradecerte por tomarte el tiempo para completar la encuesta de satisfacción, como compañía buscamos escuchar a nuestros usuarios para mejorar los procesos internos y brindar una mejor calidad en nuestro servicio. Queremos contarte que en Lentesplus.com trabajamos con el stock de los producto en laboratorio, lamentablemente nuestro proveedor nos informa que tu graduación contiene características especiales de las cuales no se tiene inventario permanente y deben ser fabricadas exclusivamente para ti, a esto le denominamos pedido por importación. Te enviamos por medio de correo electrónico un consentimiento para dar inicio al trámite de importación, nos alegra que ya tengas tus lentes de contacto, te recomendamos tener en cuenta esta información para futuras compras. Un saludo
Opiniones añadidas por orden cronológico
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