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Resumen de opiniones
Lentes Plus destaca por una compra sencilla y una entrega muy rápida, con pedidos que suelen llegar antes de lo esperado o dentro de la fecha comprometida. La experiencia se percibe práctica y cómoda, sobre todo por la facilidad para pedir desde la página y recibir el envío en domicilio.
Envío
"MANTIENE STOCK DE PRODUCTOS DE BUENA CALIDAD Y LA RAPIDEZ DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS ES FANTASTICA"
"rapido y buenas ofertas"
"Siempre llegan rapido"
Interacción digital
"Realizar la compra es muy facil y el sistema de envio muy rapido y economico"
"Excelente pagina, fácil de navegar y rapido para comprar"
"La página es fácil de usar. El precio es mucho mas conveniente que en las ópticas. El despacho es rapidísimo"
Agilidad de respuesta
"Servicio rápido, valor acorde al mercado y comunicación permanente con el cliente."
"Muy amables, rapidos y precisos en la atención"
"Excelente atención , excelente precio y tiempo y calidad excelente"
Competencias del equipo
"Son muy amables en el servicio al cliente"
"Muy buenos precios con las ofertas y muy buen servicio."
"Fue una excelente compra y atención por parte de los trabajadores"
Amabilidad y cordialidad
"Excelente servicio , excelente precio y excelente disposición"
"Buena atención y muy fácil realizar la compra"
"Excelente servicio ....diligentes ...rápidos..muchas gracias"
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A. A.
08-10-2022
Reseña verificadaExcelente! Siempre compro y los productos llegan muy rápido y en buen estado
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A. A.
08-10-2022
Reseña verificadaExclente servicio, muy buena comunicacion, envio rapido y sin problemas, se recomienda 100%>
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A. A.
08-10-2022
Reseña verificadaMe encantó el servicio al cliente súper claro, rápido en la atención y me resolvió varias dudas. Respecto al envío fue demasiado rápido llegó en 3 días a Concepción
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A. A.
08-10-2022
Reseña verificadaEn realidad la calidad y envíos y la página de comprar pero los medios de contacto ya sea correo o WhatsApp son algo engorrosos .aunque el personal es amable ..
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A. A.
08-10-2022
Reseña verificadaRápido
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A. A.
08-10-2022
Reseña verificadaBastante rápido el proceso de compra y el despacho
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A. A.
08-10-2022
Reseña verificadaPésimo servicio. Yo no le encontraba en casa en el momento de la entrega y el despachador lanzo mi pedido a dentro de mi domicilio. El cuál aún no encuentro
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Valeria, Desde ya lamentamos las molestias que generamos con tu compra. Evaluamos el caso y queremos pedirte disculpas por la mala experiencia que generamos en tu pedido. Nuestra meta es poder brindarte siempre el mejor servicio y atención y en tu caso no lo hemos logrado, por ello estamos trabajando de la mano con nuestros operadores logísticos para mejorar nuestras entregas y de esta manera no tener nuevamente el error que tuvimos contigo. Te informo que se ha escalado el caso con el operador logístico para validar que fue lo sucedido y poder solucionar tu requerimiento cuanto antes. Tu opinión nos ayuda mucho para mejorar tu experiencia y la de muchos clientes. Saludos!
Respuesta de A. A.
Se los agradezco, pero la verdad necesito una solución más certera, ya que está ves compré solo una caja de lentes, pero si ven mi historial compro a menudo. Necesito por favor una respuesta urgente ya me quedan solo días para tener que cambiar mi lente izquierdo y no tengo más.
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Valeria, espero estés bien. Te informo que en el proceso de dar respuesta a tu requerimiento evidenciamos que solicitaste el reembolso de tu dinero debido a lo sucedido con tu pedido, este reembolso ya se encuentra efectuado, podrás verlo reflejado en tu cuenta bancaria. Realmente te solicitamos disculpas por lo sucedido y el haber incumplido nuestra promesa de valor, en tu próxima compra haremos llegar un obsequio para resarcir lo sucedido, de igual manera si necesitas ayuda en el proceso de tu compra no dudes en contactarte con nosotros para ayudarte y mitigar errores ocasionados en esta compra. Esperamos tenerte de nuevo con nosotros. ¡Saludos!
Respuesta de A. A.
Muchas gracias, de todas formas entiendo que no fue su culpa. Por lo que los contactaré para Mi próxima compra será cerca de 22 de octubre agradezco su preocupación.
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Valeria, un gusto saludarte. Gracias por tu comprensión, desde ya ten la tranquilidad que estamos trabajando para mitigar los errores que sucedieron con tu pedido. Estaremos muy atentos para poderte ayudar en tu compra. Te deseamos un buen día. ¡Saludos!
Respuesta de A. A.
Hola estoy realizando mi compra. Me entregaran algún descuento por las molestias ocasionadas ? Para poder gestionarlo antes de terminar la compra
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A. A.
08-10-2022
Reseña verificadaCero problemas
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A. A.
07-10-2022
Reseña verificadaMuy rápido! Me encanta, creo q es mi segunda o tercera compra, excelente, gracias
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A. A.
07-10-2022
Reseña verificadaHe tenido problemas en varias ocasiones, tanto en demora como en errores al enviar productos
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Cristina, ¡Gracias por escribir a Lentesplus.com! Evaluamos el caso y queremos pedirte disculpas por la mala experiencia que generamos en tu pedido. Nuestra meta es poder brindarte siempre el mejor servicio y atención y en tu caso no lo hemos logrado, por ello te solicitamos nos contactes en nuestros canales de atención nuevamente para poder gestionar una tarjeta de regalo y así compensar el error cometido de nuestro lado. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas y ten la seguridad que estos errores trabajaremos día a día para mitigarlos. ¡Gracias por tus comentarios! Saludos
Respuesta de A. A.
Gracias por su respuesta. ¿Por medio de WhatsApp me tengo que comunicar? Un saludo.
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Cristina, espero estés bien. Si, por medio de whatsApp puedes contactarte con nosotros o si deseas atención más detallada podemos llamarte para atender tu requerimiento de manera más personalizada. Quedo atenta a tu respuesta. ¡Saludos!
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A. A.
02-10-2022
Reseña verificadaTodo bien.
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A. A.
02-10-2022
Reseña verificadaMe llegaron otros productos no el que pedi
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Romina, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, es por ello que esperamos aceptes nuestras sinceras disculpas. Hemos evidenciado que realizaste el proceso de cambio por medio de nuestra página y te informamos que nos encontramos a la espera de los productos para dar solución a tu requerimiento. Quedamos atentos y a la espera del retorno para proceder. Cualquier duda, no olvides contactarnos por cualquiera de nuestros canales de atención. ¡Saludos!
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A. A.
02-10-2022
Reseña verificadaSiempre es fácil comprar
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A. A.
02-10-2022
Reseña verificadaBuen servicio al cliente, el despacho llegó incompleto pero pudieron resolverlo enviando los productos restantes
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A. A.
30-09-2022
Reseña verificadaExcelente producto
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A. A.
30-09-2022
Reseña verificadaMuy rápido y barato
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A. A.
30-09-2022
Reseña verificadaHe estado comprando productos desde hace aproximadamente 1 año y todo ha salido perfecto, este último envío tuvo inconvenientes supongo que por las fiestas patrias, pero lograron resolver y entregar lo más pronto posible
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A. A.
30-09-2022
Reseña verificadaRapidísimo
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A. A.
30-09-2022
Reseña verificadaMuy buena, y rapido el despacho hacia regiones
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A. A.
30-09-2022
Reseña verificadaBuen servicio rápido y eficiente
Opiniones añadidas por orden cronológico
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