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Resumen de opiniones
Lentes Plus destaca por una compra sencilla y una entrega muy rápida, con pedidos que suelen llegar antes de lo esperado o dentro de la fecha comprometida. La experiencia se percibe práctica y cómoda, sobre todo por la facilidad para pedir desde la página y recibir el envío en domicilio.
Envío
"MANTIENE STOCK DE PRODUCTOS DE BUENA CALIDAD Y LA RAPIDEZ DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS ES FANTASTICA"
"rapido y buenas ofertas"
"Siempre llegan rapido"
Interacción digital
"Realizar la compra es muy facil y el sistema de envio muy rapido y economico"
"Excelente pagina, fácil de navegar y rapido para comprar"
"La página es fácil de usar. El precio es mucho mas conveniente que en las ópticas. El despacho es rapidísimo"
Agilidad de respuesta
"Servicio rápido, valor acorde al mercado y comunicación permanente con el cliente."
"Muy amables, rapidos y precisos en la atención"
"Excelente atención , excelente precio y tiempo y calidad excelente"
Competencias del equipo
"Son muy amables en el servicio al cliente"
"Muy buenos precios con las ofertas y muy buen servicio."
"Fue una excelente compra y atención por parte de los trabajadores"
Amabilidad y cordialidad
"Excelente servicio , excelente precio y excelente disposición"
"Buena atención y muy fácil realizar la compra"
"Excelente servicio ....diligentes ...rápidos..muchas gracias"
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A. A.
21-09-2022
Reseña verificadano llegó todo mi pedido, según la descripción de la pagina web.
Respuesta de Lentesplus.com
¡Hola Daniela! Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos y la calidad de nuestro servicio. Te hemos enviado un correo electronico para que nos confirmes los productos que faltaron en tu compra. Para realizar el despacho correspondiente. Si presentas novedades o dudas, te esperamos en nuestros canales de atención. 👉CHAT https://www.lentesplus.com/mx 👉Correo: PQRS@lentesplus.com Reiteramos nuestras más sinceras disculpas y esperamos que esta situación no se vuelva a presentar. ¡Esperamos mantener la confianza para cumplir con tu salud visual!
Respuesta de A. A.
no me han enviado ningún correo
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A. A.
21-09-2022
Reseña verificadaLentes plus fue cumplido con el pedido y económico. Gracias por las promociones.
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A. A.
21-09-2022
Reseña verificadaentrega muy rapida, pagina amigable y facil
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A. A.
21-09-2022
Reseña verificadasuper bien
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A. A.
21-09-2022
Reseña verificadaEncuentro muy útil la opción de recomprar, solamente agradecería verificar que los descuentos que existen en la página se apliquen a la opción de recomprar también.
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A. A.
21-09-2022
Reseña verificadaMuy buen servicio, confiable y expedito.
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A. A.
20-09-2022
Reseña verificadaMe gustan lo rápido que es el Servicio, me gustaría que tuvieran más promociones
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A. A.
20-09-2022
Reseña verificadaFue muy buena experiencia
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A. A.
20-09-2022
Reseña verificadaLlegó sorprendentemente rápido
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A. A.
20-09-2022
Reseña verificadaHe comprado varias veces y me parece un excelente servicio
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A. A.
20-09-2022
Reseña verificadaBuen precio y envio rápido
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A. A.
20-09-2022
Reseña verificadaTodo bien con el producto, no así con la entrega
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A. A.
20-09-2022
Reseña verificadaMe enviaron los productos con 1 día de atraso, el pedido venía incompleto y lo peor pedí lentes Toric (por mi astigmatismo) y me enviaron la versión normal. El servicio al cliente pésimo, por WhatsApp no se identifican, y por el chat tardan muchísimo en responder. Perdí 75mil pesos y por política de reembolso en 30 días más debería recibir la devolución de mi dinero. Horrible el servicio en general.
Respuesta de Lentesplus.com
¡Hola Catalina! Es un gusto saludarte. Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos y la calidad de nuestro servicio. A continuación recibirás respuesta frente a los puntos que mencionas: 1. Consultamos con el laboratorio los productos correctos y se encuentran en proceso para realizar el despacho en 48 horas con BlueExpress. Te enviamos al e-mail numero de seguimiento para que puedas ver tu pedido en tiempo real. Si presentas novedades o dudas, te esperamos en nuestros canales de atención. 👉CHAT https://www.lentesplus.com/mx 👉Correo: PQRS@lentesplus.com Reiteramos nuestras más sinceras disculpas y esperamos que esta situación no se vuelva a presentar. Feliz día.
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A. A.
20-09-2022
Reseña verificadaMuy buena
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A. A.
20-09-2022
Reseña verificadaEl proceso de compra es fácil pero no tienen todas las medas por lo que compré mal y no puedo ver nada. Antes de que mi oftalmologo me cambiara la receta este año, me vendieron unos lentes que parecían vencidos ya que al ponermelos se veia todo borroso.
Respuesta de Lentesplus.com
¡Hola Katherine! Tus comentarios son muy importantes para nosotros, en Lentesplus.com siempre buscamos mantener a nuestros clientes satisfechos con nuestros productos, precios y servicios. Si presentas defecto de fabrica o falencias en tu producto ¡No tienes nada de que preocuparte! solicita tu devolución como proceso de garantía desde tu cuenta Lentesplus. Solo dando clic aquí encontrarás el paso a paso 👉https://www.lentesplus.com/cl/cancelaciones-cambios-y-devoluciones Tus comentarios son muy valiosos para generar oportunidades de mejora en los procesos y puedan ser prácticos para ti. Esperamos mantener la confianza brindada y poder cumplir oportunamente con tu necesidad. Saludos.
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A. A.
20-09-2022
Reseña verificadasimple y rápido para aquellos que llevamos años usando lentes de contacto
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A. A.
19-09-2022
Reseña verificadaRápido y expedito, no he tenido problema con sus productos y llega lo que pido.
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A. A.
19-09-2022
Reseña verificadaMuy bueno, están los productos y llegan muy rápido
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A. A.
19-09-2022
Reseña verificadaExcelentísimo, la página funcionó bien, los precios adecuados, y el pedido llegó a tiempo, usé los lentes de contacto, y ningún problema, gracias
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A. A.
19-09-2022
Reseña verificadaGenial mis productos llegaron sanos, salvos, y muy rápido !
Opiniones añadidas por orden cronológico
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