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Resumen de opiniones
Lentes Plus destaca por una compra sencilla y una entrega muy rápida, con pedidos que suelen llegar antes de lo esperado o dentro de la fecha comprometida. La experiencia se percibe práctica y cómoda, sobre todo por la facilidad para pedir desde la página y recibir el envío en domicilio.
Envío
"MANTIENE STOCK DE PRODUCTOS DE BUENA CALIDAD Y LA RAPIDEZ DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS ES FANTASTICA"
"rapido y buenas ofertas"
"Siempre llegan rapido"
Interacción digital
"Realizar la compra es muy facil y el sistema de envio muy rapido y economico"
"Excelente pagina, fácil de navegar y rapido para comprar"
"La página es fácil de usar. El precio es mucho mas conveniente que en las ópticas. El despacho es rapidísimo"
Agilidad de respuesta
"Servicio rápido, valor acorde al mercado y comunicación permanente con el cliente."
"Muy amables, rapidos y precisos en la atención"
"Excelente atención , excelente precio y tiempo y calidad excelente"
Competencias del equipo
"Son muy amables en el servicio al cliente"
"Muy buenos precios con las ofertas y muy buen servicio."
"Fue una excelente compra y atención por parte de los trabajadores"
Amabilidad y cordialidad
"Excelente servicio , excelente precio y excelente disposición"
"Buena atención y muy fácil realizar la compra"
"Excelente servicio ....diligentes ...rápidos..muchas gracias"
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A. A.
18-09-2022
Reseña verificadaLa página es fácil de navegar, tienen muchos productos, llega rápido los productos, son productos de calidad
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A. A.
18-09-2022
Reseña verificadaEs fácil navegar en la página, tienen muchos productos de cada categoría, despacho es rápido, y antes de comprar te dicen el rango de despacho
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A. A.
18-09-2022
Reseña verificadaAmplia disponibilidad y despacho muy rapido, 2 dias despues de la compra
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A. A.
17-09-2022
Reseña verificadaCompra rápida, buena asesoría y los lentes me funcionaron súper bien
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A. A.
17-09-2022
Reseña verificadamuy rapido el envio
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A. A.
17-09-2022
Reseña verificadaCOMORA LLEGA MUY RAPIDO
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A. A.
17-09-2022
Reseña verificadaEntrega muy rápida pero yo anule una compra y me llegó de igualmente el mismo día y en la pagina registra reembolsado lo que no ha sucedidi
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A. A.
17-09-2022
Reseña verificadaHola, compre 3 cajas de lentes en los dias de descuento y me mandaron dos cajas de lentes totalmente distintos. Ademas tuve que ir a devolverlos a una oficina y al comprar nuevamente los mismos que había encargado me salieron mas caro.
Respuesta de Lentesplus.com
¡Hola Patricia! Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos y la calidad de nuestro servicio. A continuación recibirás respuesta frente a los puntos que mencionas: 1. Estamos realizando el proceso de devolución para que puedas obtener el pedido correcto en tu dirección. 2. Debido a que somos un e-eCommerce, solicitamos los productos al laboratorio brindándonos una fecha estimada. 3. Estamos realizando seguimiento para realizar la entrega correspondiente. Te hemos enviado un e-mail de seguimiento para no perder el hilo. 😊¡Tu eres muy importante para nosotros, y nuestra misión cuidar tu salud visual! 🙌
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A. A.
17-09-2022
Reseña verificadatodo bien, excepto que se demoraron un dia mas en hacer el despacho del que se informaba en la pagina
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A. A.
16-09-2022
Reseña verificadaFácil de comprar, buena oferta y excelente rapidez en entrega del pedido
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A. A.
16-09-2022
Reseña verificadaLlegó el pedido cambiado no era la graduación que yo pedi y aún me dan una solución estoy súper desepcionado muy malo el servicio
Respuesta de Lentesplus.com
¡Hola Adan! Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos y la calidad de nuestro servicio. ¡Te contamos que iniciamos un proceso muy práctico para solucionar tu caso! 🙌 Procesos de devoluciones antes de cumplir 30 días de entregado: 1.Desde tu cuenta puedes seleccionar el producto con la incidencia para hacer la devolución. 2.Se actualizará en tu cuenta la guía inversa con la transportadora para que el producto retorne desde una sucursal. 3.Seleccionas tipo de reembolso "dinero plus", automáticamente lo obtendrás en la sección crédito de tienda. 4.Vuelves a generar la orden con el producto y confirmas que la graduación sea exacta. 5.Al finalizar el proceso descuentas el dinero y das continuar para que se genere el pedido correcto. Esperamos resolver todas tus dudas y brindarte facilidad, seguridad y tranquilidad. Nuestra misión es solucionar muy pronto cualquier petición. ¡Saludos!
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A. A.
16-09-2022
Reseña verificadaMe encanto la pagina facil de utilizar la entrega en la fecha indicada muy bien empacado
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A. A.
16-09-2022
Reseña verificadaRápido y barato
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A. A.
15-09-2022
Reseña verificadaExcelente experiencia, proceso de compra y entrega del producto, super rápido
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A. A.
15-09-2022
Reseña verificadatodo bien, muy facil de elelgir y conmprar, envio rapidisimo
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A. A.
15-09-2022
Reseña verificadaSencilla de usar la página web, además de ser eficientes en la entrega de los productos
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A. A.
15-09-2022
Reseña verificadaTodo excelente
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A. A.
15-09-2022
Reseña verificadatuve problemas con el pedido inicial comprado productos en oferta, primero usé la opcion repetir pedido anterior, e el sistema hizo mal el pedido repitiendo la graduación de un ojo siendo que son distintas, luego el pedido lo anularon por tiempo de entrega, por lo que no me respetaron la oferta haciendome pagar un diferencial en el nuevo pedido. Solo recalcar que la mesa de ayuda por mail funciona bastante bien y las personas son muy amables, recibí los lentes esta semana sin problema, el tema que encuentro ahora es que tienen los mismos valores de las opticas en Chile, por lo que no se hace tan atractiva la compra actualmente a ustedes, saludos
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A. A.
15-09-2022
Reseña verificadaFácil rápido y económico
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A. A.
15-09-2022
Reseña verificadaExcelente, la página es amigable, fácil de comprar y pagar
Opiniones añadidas por orden cronológico
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