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Resumen de opiniones
Lentes Plus destaca por una compra sencilla y una entrega muy rápida, con pedidos que suelen llegar antes de lo esperado o dentro de la fecha comprometida. La experiencia se percibe práctica y cómoda, sobre todo por la facilidad para pedir desde la página y recibir el envío en domicilio.
Envío
"MANTIENE STOCK DE PRODUCTOS DE BUENA CALIDAD Y LA RAPIDEZ DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS ES FANTASTICA"
"rapido y buenas ofertas"
"Siempre llegan rapido"
Interacción digital
"Realizar la compra es muy facil y el sistema de envio muy rapido y economico"
"Excelente pagina, fácil de navegar y rapido para comprar"
"La página es fácil de usar. El precio es mucho mas conveniente que en las ópticas. El despacho es rapidísimo"
Agilidad de respuesta
"Servicio rápido, valor acorde al mercado y comunicación permanente con el cliente."
"Muy amables, rapidos y precisos en la atención"
"Excelente atención , excelente precio y tiempo y calidad excelente"
Competencias del equipo
"Son muy amables en el servicio al cliente"
"Muy buenos precios con las ofertas y muy buen servicio."
"Fue una excelente compra y atención por parte de los trabajadores"
Amabilidad y cordialidad
"Excelente servicio , excelente precio y excelente disposición"
"Buena atención y muy fácil realizar la compra"
"Excelente servicio ....diligentes ...rápidos..muchas gracias"
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A. A.
09-06-2022
Reseña verificadaPésimo, después de 3 semanas , y 3 entregas fallidas , recibí mis lentes.
Respuesta de Lentesplus.com
¡Estimada Karin! Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por los eventos que ocurrieron para su compra en la orden 300457566 Le queremos indicar que nuestra información en los canales de compra es lo más rigurosa posible para que pueda contar con la mayor cantidad de detalles en ése momento de la transacción. Nuevamente aprovecho para pedirle nuestras más sinceras disculpas por cualquier incidente que haya ocurrido. Por supuesto también es importante que sepa que en éste caso, se gestionó dentro de los tiempos naturales de entrega y se direccionó con FasterBike para la entrega; el operador nos emite dos visitas de entrega y la actualización se dá cuando se habían perdido días en la espera. Por lo anterior éste evento nos permitirá trabajar para seguir mejorando en cuanto a la información que debemos compartir con ustedes nuestros pacientes. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!
Respuesta de A. A.
Estimados, no es así, el primer envío NO llegó, según indico e ldespachadador, NO Se encontro mi domicilio, cosa muy rara pues ya se había entregado en mi dirección a lo menos 3 veces antes de este pedido. El Segundo envío, dice el Despachador que YO ME NEGE a recibirlo, cosa que no es así ya que NUNCA llegaron ni siquiera a llamar a mi celular, y además sabían que yo lo necesitaba pues me iba de viaje fuera de Chile, el 3er envio me llegó cuando yo estaba fuera del país y lo recibió mi hermana. Así es que por favor lean bien las comnicaciones que mantuve con atención al cliente. No coincido en absoluto con lo descrito por su despachador. es mentira y me molesta mucho este tipo de cosas. Pero ya no me ocurrirá pues no compraré con Uds nuevamente
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A. A.
09-06-2022
Reseña verificadaPodría ser más rápido los dias de entrega, por ser lentes, aveces se requieren de manera más urgente
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A. A.
06-06-2022
Reseña verificadaSiempre compro mis lentes en esta tienda y ha funcionado excelente.
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A. A.
06-06-2022
Reseña verificadaFue muy facil el proceso de compra y la entrega fue muy rapida!
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A. A.
06-06-2022
Reseña verificadaAun tengo problemas con los puntos de esta compra. Por un problema de stock tuve que hacer el cambio del producto y no obtuve puntos por la compra. He reclamado dos veces y aun no recibo respuesta.
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A. A.
06-06-2022
Reseña verificadaTodo bien rápido envío y buen producto, mejor que el Opti Free normal.
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A. A.
06-06-2022
Reseña verificadaMe costó mucho concretar la compra, no sirvió mi clave y costo pagar con tranabank
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A. A.
06-06-2022
Reseña verificadaMe costo mucho comprar, a pesar que soy clienta y estoy registrada, al ingresar olvide mi clave de acceso, me redirigía pero no podía ingresar. Revise mis correos anteriores, para poder ingresar.
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A. A.
06-06-2022
Reseña verificadaExecelente atención y el envío super rápido.
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A. A.
06-06-2022
Reseña verificadaSuper rapido buen producto y calidad un 7
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A. A.
06-06-2022
Reseña verificadaMuy rapido y era lo que esperaba
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A. A.
06-06-2022
Reseña verificadaNo es la primera vez que compro en lentesplus y lo vuelvo a hacer porque la experiencia es muy buena. Super responsables y los pedidos llegan antes de la fecha estimada y eso que vivo en el norte. Además, el envío es gratis.
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A. A.
06-06-2022
Reseña verificadaPedido con dirección en Santiago generado el 3 de mayo transportado por medio de Faster Bike no llegó. Pésimo servicio. Aún insistiendo y corrigiendo dirección 2 veces. Esto con 7 días. En ese momento los necesitaba. A dirección alternativa llegaron rápido, por Blue expréss pero tuve que usar otra alternativa de lentes.
Respuesta de Lentesplus.com
¡Estimada Ingrid! Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por los eventos que ocurrieron para su compra en la orden 300454074 Le queremos indicar que nuestra información en los canales de compra es lo más rigurosa posible para que pueda contar con la mayor cantidad de detalles en ése momento de la transacción. Nuevamente aprovecho para pedirle nuestras más sinceras disculpas por cualquier incidente que haya ocurrido. Por supuesto también es importante que sepa que en éste caso, se gestionó dentro de los tiempos naturales de entrega y se direccionó con FasterBike para la entrega; el operador nos emite dos visitas de entrega y hasta que se actualiza la novedad de entrega se perdieron días en la espera. Por lo anterior éste evento nos permitirá trabajar para seguir mejorando en cuanto a la información que debemos compartir con ustedes nuestros pacientes. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!
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A. A.
30-05-2022
Reseña verificadaMuy buena atención y servicio.
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A. A.
30-05-2022
Reseña verificadaMuy buena y rápido, llego lo que esperaba
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A. A.
30-05-2022
Reseña verificadaTodo expedito.
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A. A.
30-05-2022
Reseña verificadaPodrían mejorar no tener que crear cuenta uno pierde tiempo en buscar clave
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A. A.
30-05-2022
Reseña verificadaMuy amables, responden rápidamente y muy resolutivos, llegaron los lentes muy rápido y son buenos
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A. A.
30-05-2022
Reseña verificadaMuy rápida la entrega y vende lentes de calidad para las personas .
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A. A.
30-05-2022
Reseña verificadaMuy buena
Opiniones añadidas por orden cronológico
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