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Resumen de opiniones
Lentes Plus destaca por una compra sencilla y una entrega muy rápida, con pedidos que suelen llegar antes de lo esperado o dentro de la fecha comprometida. La experiencia se percibe práctica y cómoda, sobre todo por la facilidad para pedir desde la página y recibir el envío en domicilio.
Envío
"MANTIENE STOCK DE PRODUCTOS DE BUENA CALIDAD Y LA RAPIDEZ DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS ES FANTASTICA"
"rapido y buenas ofertas"
"Siempre llegan rapido"
Interacción digital
"Realizar la compra es muy facil y el sistema de envio muy rapido y economico"
"Excelente pagina, fácil de navegar y rapido para comprar"
"La página es fácil de usar. El precio es mucho mas conveniente que en las ópticas. El despacho es rapidísimo"
Agilidad de respuesta
"Servicio rápido, valor acorde al mercado y comunicación permanente con el cliente."
"Muy amables, rapidos y precisos en la atención"
"Excelente atención , excelente precio y tiempo y calidad excelente"
Competencias del equipo
"Son muy amables en el servicio al cliente"
"Muy buenos precios con las ofertas y muy buen servicio."
"Fue una excelente compra y atención por parte de los trabajadores"
Amabilidad y cordialidad
"Excelente servicio , excelente precio y excelente disposición"
"Buena atención y muy fácil realizar la compra"
"Excelente servicio ....diligentes ...rápidos..muchas gracias"
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A. A.
30-01-2022
Reseña verificadaMuy bueno rápido, productos de excelente calidad y a un precio accesible para todos, Sigan en este camino
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A. A.
30-01-2022
Reseña verificadaexcelente
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A. A.
30-01-2022
Reseña verificadaMe asesoraron y mis lentes me quedaron perfectos!
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A. A.
30-01-2022
Reseña verificadaAntes el envío había demorado menos, ahora demoro más
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A. A.
30-01-2022
Reseña verificadaExcelente servicio y buen precio!!
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A. A.
30-01-2022
Reseña verificadaMuy mala , no compren solo por economizar 4 mil pesos , el dolor de cabeza de tener que ir atras de la empresa para que entreguen es peor . No vale la pena
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Karin, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, es por ello que esperamos aceptes nuestras sinceras disculpas. Llegamos más tarde de lo que prometimos. ¡Perdón por esto! Queremos contarte que nuestro aliado logístico presentó una incidencia en su sistema de despacho, lo que ocasionó un retraso en la entrega de tu pedido, ten la tranquilidad de que esta situación ya fue solventada y no es algo que represente a nuestra compañía. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!
Respuesta de A. A.
No fue solo un retraso de logistica, en algunas ocasiones tuve que contactar ustedes para tener respuesta de la entrega, la primera , la segunda y la tercera vez la cual hice un reclamo en Sernac y de ahi recién empezaron a moverse con la entrega. Muy mala coordinación de tiempos y servicio.
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A. A.
30-01-2022
Reseña verificadaSiempre llega todo muy bien y a tiempo
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A. A.
30-01-2022
Reseña verificadaTodo ok, muy rápida la entrega
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A. A.
29-01-2022
Reseña verificadaPésima experiencia , compre dos veces y las dos veces me llego con la graduación errónea , y el cambio es super difícil de hacer
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Victoria, espero estes bien. Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, es por ello que esperamos aceptes nuestras sinceras disculpas. Evaluamos el caso y queremos pedirte disculpas por la mala experiencia que generamos en tu pedido. Nuestra meta es poder brindarte siempre el mejor servicio y atención y en tu caso no lo hemos logrado. Queremos ofrecerte todas las herramientas posibles para que cada proceso que realices con nosotros sea muy fácil, es por eso que el proceso de cambio lo puedes hacer desde nuestra página con solo un click. Recuerda que si tienes alguna duda referente a este o a otro proceso puedes contactarnos vía chat, email o redes sociales, en las cuales contamos con asesores personalizados que te acompañarán en cada proceso que realices. Quedamos atentos por si tienes alguna duda. Saludos
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A. A.
29-01-2022
Reseña verificadaMuy buena experiencia son muy puntual con su entrega excelente...
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A. A.
29-01-2022
Reseña verificadaRápida la entrega y el apoyo on line muy bueno
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A. A.
27-01-2022
Reseña verificadaFacil acceso a la pagina
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A. A.
27-01-2022
Reseña verificadaMe encanta la eficiencia y eficacia al momento de comprar
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A. A.
27-01-2022
Reseña verificadaFue una gran compra
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A. A.
27-01-2022
Reseña verificadaTodo bien, lo malo es que se demoró más en llegar que el plazo que me habian comunicado
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A. A.
27-01-2022
Reseña verificadaBuena recepción del servicio al cliente, pero sin solución a la fecha
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Luis, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, es por ello que esperamos aceptes nuestras sinceras disculpas. Llegamos más tarde de lo que prometimos. ¡Perdón por esto! Queremos contarte que nuestro aliado logístico presentó una incidencia en su sistema de despacho, lo que ocasionó un retraso en la entrega de tu pedido, ten la tranquilidad de que esta situación ya fue solventada y no es algo que represente a nuestra compañía. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!
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A. A.
27-01-2022
Reseña verificadamuy buena y rápido en la entrega
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A. A.
27-01-2022
Reseña verificadaMi pedido llegó mucho antes de la fecha estimada e intacto ✨
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A. A.
27-01-2022
Reseña verificadatodos los pedidos habian llegado bien, pero el ultimo llego muy muy tarde y fue inaceptable que se perdiera por direccion porque siempre he usado la misma y he pedido varias veces. ademas no me avisaron por correo que el paquete se habia perdido
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Roger, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, es por ello que esperamos aceptes nuestras sinceras disculpas. Llegamos más tarde de lo que prometimos. ¡Perdón por esto! Queremos contarte que nuestro aliado logístico presentó una incidencia en su sistema de despacho, lo que ocasionó un retraso en la entrega de tu pedido, ten la tranquilidad de que esta situación ya fue solventada y no es algo que represente a nuestra compañía. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!
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A. A.
27-01-2022
Reseña verificadaMe cargo que en la caja de mi pedido dijera PERIFERIA creo que es discriminatorio y no corresponde que escriban eso
Opiniones añadidas por orden cronológico
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