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Resumen de opiniones
Lentes Plus destaca por una compra sencilla y una entrega muy rápida, con pedidos que suelen llegar antes de lo esperado o dentro de la fecha comprometida. La experiencia se percibe práctica y cómoda, sobre todo por la facilidad para pedir desde la página y recibir el envío en domicilio.
Envío
"Siempre llegan rapido"
"Muy buenos el servicio y rápido"
"Rapidez y descuentos buenísimos"
Interacción digital
"Realizar la compra es muy facil y el sistema de envio muy rapido y economico"
"Excelente pagina, fácil de navegar y rapido para comprar"
"La página es fácil de usar. El precio es mucho mas conveniente que en las ópticas. El despacho es rapidísimo"
Agilidad de respuesta
"Servicio rápido, valor acorde al mercado y comunicación permanente con el cliente."
"Muy amables, rapidos y precisos en la atención"
"Excelente atención , excelente precio y tiempo y calidad excelente"
Competencias del equipo
"Son muy amables en el servicio al cliente"
"Muy buenos precios con las ofertas y muy buen servicio."
"Fue una excelente compra y atención por parte de los trabajadores"
Amabilidad y cordialidad
"Excelente servicio , excelente precio y excelente disposición"
"Buena atención y muy fácil realizar la compra"
"Excelente servicio ....diligentes ...rápidos..muchas gracias"
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A. A.
05-11-2021
Reseña verificadaMuy buena
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A. A.
05-11-2021
Reseña verificadaLa página es un poco engorrosa para el que entra por primera vez,, si conoces o tienes tu receta muy fácil de comprar, siempre y cuando seas usuario de lentes de contacto,
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A. A.
05-11-2021
Reseña verificadaBuena experiencia de compra
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A. A.
05-11-2021
Reseña verificadarapidez, precio,
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A. A.
05-11-2021
Reseña verificadaPedido llega en el tiempo indicado y en perfecto estado!! Llevo años comprando el producto por lo cual no tengo reparos....
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A. A.
05-11-2021
Reseña verificadaHice la compra y me llegó rápido a mi domicilio al probarme los lentes me di cuenta que no veía bien por un ojo, le notifiqué a la tienda, ellos verificaron y tuvieron un error en la formula que me indicaron. me dieron una solución la cual no acepté. A los días llegaron mis lentes correctos sin pagar nada ( que era la solución mas justa). Compré aquí, porque me respondían super rápido los mensajes, y pensé que si tenia algún problema también lo iban a solucionar de la misma forma. y Así fué!
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A. A.
05-11-2021
Reseña verificadaExcelente servicio, entrega muy rápida y buenos precios.
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A. A.
05-11-2021
Reseña verificadaestoy indignada porque hice una compra de lentes de contacto y pedi que me asesorara un vendedor, y el pedido fue mal hecho porque confie que el vendedor revisaria segun la receta que le envié, que estuviera bien hecho, ... me llego equivocado y solo pude comprobarlo al probarme un par, y ahora no me responden.... solo por la caja que no abrí... asi es que no se com resolver este tema
Respuesta de Lentesplus.com
¡Hola Isabel! Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos y la calidad de nuestro servicio. A continuación recibirás respuesta frente a los puntos que mencionas: 1.Al momento de la asesoría te brindamos la graduación correcta desde el canal Chat para ingresar a la plataforma. 2.Por politicas de cambio y retracto las cajas deben estar en buen estado. 3.Estamos generando el proceso de recolecta con el transportador de la caja sellada para hacerte el cambio o en su defecto la devolución del dinero. Puedes ingresar en el siguiente link 👉 II. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN, REPOSICIÓN Y REPARACIÓN DE PRODUCTOS OFRECIDOS EN WWW.LENTESPLUS.COM.COM/CL ¡Esperamos atenderte en otra oportunidad!
Respuesta de A. A.
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A. A.
05-11-2021
Reseña verificadaBuen seevicio
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A. A.
05-11-2021
Reseña verificadaTuve un problema con mi compra y todavía no me responden
Respuesta de Lentesplus.com
¡Hola Javiera! Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos y la calidad de nuestro servicio. Te hemos enviado un correo electronico para continuar con el proceso de cambio. Debido a que nos confirmas que las cajas se encuentran en buen estado, no tienes nada de que preocuparte. Recuerda que nuestros procesos de devolución son sin costo. De acuerdo a la comunicación, nivelamos este proceso para que la información sea asertiva y oportuna en nuestros canales. Esperamos seguir contando contigo en este proceso de crecimiento. La salud visual es nuestra prioridad. ¡Disfruta tu compra!
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A. A.
05-11-2021
Reseña verificadaEnvio rapido y todo bien sellado y de calidad como siempre.
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A. A.
02-11-2021
Reseña verificadaMuy rápido el despacho
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A. A.
02-11-2021
Reseña verificadaexcelente servicio muy rapida la entrega
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A. A.
02-11-2021
Reseña verificadaRápido y bueno el producto
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A. A.
02-11-2021
Reseña verificadaMuy rápido el despacho y el chat con el agente muy bueno y amable.
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A. A.
02-11-2021
Reseña verificadasuper conforme
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A. A.
02-11-2021
Reseña verificadaentregan rápido y todo llego en excelente estado
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A. A.
02-11-2021
Reseña verificadaRapido el envio y facil de comprar.
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A. A.
02-11-2021
Reseña verificadagracias a atención al cliente pude hacer mi pedido, fue rápido y fácil.
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A. A.
02-11-2021
Reseña verificadaBUEN SERVICIO, CALIDAD, VARIEDAD, RAPIDEZ, FACILIDAD DE PAGO, FACILIDAD DE LA PLATAFORMA
Opiniones añadidas por orden cronológico
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