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Resumen de opiniones
Lentes Plus destaca por una compra sencilla y una entrega muy rápida, con pedidos que suelen llegar antes de lo esperado o dentro de la fecha comprometida. La experiencia se percibe práctica y cómoda, sobre todo por la facilidad para pedir desde la página y recibir el envío en domicilio.
Envío
"Siempre llegan rapido"
"Muy buenos el servicio y rápido"
"Rapidez y descuentos buenísimos"
Interacción digital
"Realizar la compra es muy facil y el sistema de envio muy rapido y economico"
"Excelente pagina, fácil de navegar y rapido para comprar"
"La página es fácil de usar. El precio es mucho mas conveniente que en las ópticas. El despacho es rapidísimo"
Agilidad de respuesta
"Servicio rápido, valor acorde al mercado y comunicación permanente con el cliente."
"Muy amables, rapidos y precisos en la atención"
"Excelente atención , excelente precio y tiempo y calidad excelente"
Competencias del equipo
"Son muy amables en el servicio al cliente"
"Muy buenos precios con las ofertas y muy buen servicio."
"Fue una excelente compra y atención por parte de los trabajadores"
Amabilidad y cordialidad
"Excelente servicio , excelente precio y excelente disposición"
"Buena atención y muy fácil realizar la compra"
"Excelente servicio ....diligentes ...rápidos..muchas gracias"
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A. A.
02-11-2021
Reseña verificadaLlegó en buen estado y el producto que pedí. Fue mi primera compra y si bien tenía mis dudas en un comienzo, llegó muy bien.
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A. A.
02-11-2021
Reseña verificadafácil y rápido, muy buen servicio.
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A. A.
02-11-2021
Reseña verificadacompro hace años acá, y me parece genial, lo recomiendo
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A. A.
02-11-2021
Reseña verificadaEstoy muy satisfecha
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A. A.
02-11-2021
Reseña verificadaEs muy fácil comprar online y la entrega es lo mejor, vivo en Magallanes y la compra llego en 3 días
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A. A.
02-11-2021
Reseña verificadaRecomendado! Envíos en plazos establecidos y precios bajos.
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A. A.
02-11-2021
Reseña verificadaEntrega super rápida y envío gratis, recomendable 👌
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A. A.
02-11-2021
Reseña verificadaEs clara la información para comprar en la página. La entrega es muy rápida y ante cualquier duda o equivocación en la compra (como me sucedió), hay una pronta respuesta y solución al problema.
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A. A.
02-11-2021
Reseña verificadaLa entrega se realizó en la fecha estimada, muy satisfecha con mi compra, soy cliente frecuente
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A. A.
02-11-2021
Reseña verificadaTodo bien.
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A. A.
02-11-2021
Reseña verificadaPésimo, una de las cajas mal graduadas, para mí mala suerte , bote la caja , pero es necesaria para hacer el reclamo de esta ( quien guarda la caja? Sobre todo cuando siempre has comprado y no has tenido problemas) es primera vez pero me basta para no volver a comprarles y obviamente decirle a todos los conocidos y seguidores que no les compren , pesimoo
Respuesta de Lentesplus.com
¡Hola Katherine! Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, es por ello que esperamos aceptes nuestras sinceras disculpas. A continuación recibirás respuesta frente a los puntos que mencionas: 1.Contamos con politicas de devolución, cambios y garantías. De acuerdo con ello es importante revisar el producto antes de abrirlo debido a que es un dispositivo médico. Además de que las cajas deben estar en el mismo estado que se despacharón. 2.Te invitamos a revisar nuestros terminos y condiciones 👉 https://www.lentesplus.com/cl/terminos-y-condiciones En la sección; II. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN, REPOSICIÓN Y REPARACIÓN DE PRODUCTOS OFRECIDOS EN WWW.LENTESPLUS.COM.COM/CL. 2. 1. DERECHO DE RETRACTO DEL CONSUMIDOR 3. Es muy importante contar con el producto entregado para evitar situaciones y cumplirte acabalidad con el requerimiento. Entedemos la molestia que genera la situación, esperamos no perder la confianza brindada. ¡Saludos!
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A. A.
01-11-2021
Reseña verificadaEntrega rápida y lo más importante excelentes precios.
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A. A.
01-11-2021
Reseña verificadaRapido envío
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A. A.
01-11-2021
Reseña verificadaSon muy bueno
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A. A.
01-11-2021
Reseña verificadaExcelente servicio!
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A. A.
01-11-2021
Reseña verificadaSiempre tiene los mejores precios y la entrega es super rápida
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A. A.
01-11-2021
Reseña verificadaComo siempre muy buena experiencia, llegan antes de lo prometido, buenas ofertas y productos de calidad. 100% recomendable
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A. A.
01-11-2021
Reseña verificadaNo me han contestado sobre la falta de algunos productos que encargue.
Respuesta de Lentesplus.com
¡Hola Paola! Inicialmente agradecemos la confianza brindada en la compra de tus lentes de contacto. Lamentamos la situación presentada por el despacho. Por este motivo, hemos enviado un correo electronico de seguimiento para revisar el caso y poder enviar el producto faltante. Entendemos la inconformidad que genera la situación, no te preocupes que te solucionamos con prioridad. Esperamos atender en una nueva oportunidad. Saludos.
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A. A.
01-11-2021
Reseña verificadaRealicé la compra hace más de una semana y mi pedido aún no llega. Puse el reclamo y la atención en pésima, aún no me resuelven el problema.
Respuesta de Lentesplus.com
¡Hola Paula! Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos y la calidad de nuestro servicio. A continuación recibirás respuesta frente a los puntos que mencionas: 1. Gestionaremos las fechas exactas para notificar correctamente. 2. De acuerdo a la comunicación, nivelamos este proceso para que la información sea asertiva y oportuna. Esperamos seguir contando contigo en este proceso de crecimiento. La salud visual es nuestra prioridad. ¡Disfruta tu compra!
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A. A.
01-11-2021
Reseña verificadaLa mejor opción que conozco para comprar lentes de contacto.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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