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Resumen de opiniones
Lentes Plus destaca por una compra sencilla y una entrega muy rápida, con pedidos que suelen llegar antes de lo esperado o dentro de la fecha comprometida. La experiencia se percibe práctica y cómoda, sobre todo por la facilidad para pedir desde la página y recibir el envío en domicilio.
Envío
"Siempre llegan rapido"
"Muy buenos el servicio y rápido"
"Rapidez y descuentos buenísimos"
Interacción digital
"Realizar la compra es muy facil y el sistema de envio muy rapido y economico"
"Excelente pagina, fácil de navegar y rapido para comprar"
"La página es fácil de usar. El precio es mucho mas conveniente que en las ópticas. El despacho es rapidísimo"
Agilidad de respuesta
"Servicio rápido, valor acorde al mercado y comunicación permanente con el cliente."
"Muy amables, rapidos y precisos en la atención"
"Excelente atención , excelente precio y tiempo y calidad excelente"
Competencias del equipo
"Son muy amables en el servicio al cliente"
"Muy buenos precios con las ofertas y muy buen servicio."
"Fue una excelente compra y atención por parte de los trabajadores"
Amabilidad y cordialidad
"Excelente servicio , excelente precio y excelente disposición"
"Buena atención y muy fácil realizar la compra"
"Excelente servicio ....diligentes ...rápidos..muchas gracias"
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I. D.
15-11-2024
Reseña verificadabuena experiencia en ejecución de compra, precio y entrega
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C. C.
13-11-2024
Reseña verificadaPágina muy amigable, fácil de comprar, cumplen con los plazos de entrega, me encantó…! Primera vez que compro online y fue demasiado fácil…! Seguiré comprando regularmente
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J. M.
12-11-2024
Reseña verificadaPésima experiencia.Llevaba muchos años comprando en esta plataforma, pero hace unos días realicé una compra por error y, a los minutos, me comuniqué para anularla. Quedé sorprendido cuando me dijeron que no reembolsarían mi dinero sino sólo lo abonarían para eventual futura compra, ya que no era responsabilidad de lentes plus que un cliente compre por error. A pesar de que aún no comenzaba el proceso de preparación para despachar. Ninguna empresa en Chile tiene esa política ya que uno de los objetivos es la fidelización de clientes. me recordó la frase que se usa acá pára situaciones de este tipo que dice :"Topón p'a dentro" Me cambié a Router Krauss
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Juan, entendemos la molestia que puedes tener en este momento, la cancelación podrá llevarse a cabo si el producto aún no ha sido entregado al cliente y si Lentesplus.com ha incumplido con los plazos de entrega originalmente acordados al momento de la formalización del contrato, debido a esto nosotros no incumplimos en nuestros términos y condiciones.
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F. J.
12-11-2024
Reseña verificadaEs muy rapida la entrega, jamás me han fallado
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J. V.
12-11-2024
Reseña verificadaNo pongo un 10 porque el producto que había pedido originalmente está agotado y tuve que cambiar por otro
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F. D.
12-11-2024
Reseña verificadaBueno precio y entrega rápida.
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B. M.
12-11-2024
Reseña verificadaAqui encuentro los mejores precios.
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Y. S.
09-11-2024
Reseña verificadaPágina de fácil acceso y detalle del producto, entrega en el tiempo estimado
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E. N.
09-11-2024
Reseña verificadaRapida entrega impecable paquete
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V. B.
09-11-2024
Reseña verificadaEn montos altos deberían tener envío gratuito.
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M. O.
09-11-2024
Reseña verificadaBuen servicio y entrega rápida.
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D. O.
09-11-2024
Reseña verificadaNormalmente no tengo inconvenientes con mis pedidos, sin embargo en esta oportunidad pedí entrega en punto copec de mi ciudad, ya que viajo a menudo por lo que me acomoda más ir a retirar. La encomienda llegó la semana pasada pero LentesPlus no me avisó que estaba listo para retiro. Ayer fui a retirar una compra que hice en otro comercio al punto Copec y casualmente me avisaron que tenían una encomienda hace una semana recibida de LentesPlus y que afortunadamente fui a retirar otra encomienda, ya que lo iban a enviar de vuelta. Tienen que avisar con tiempo. No funcionó en esta oportunidad y si no fuera porque fui a retirar otra compra, no me habría enterado de la llegada de mis lentes.
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E. A.
09-11-2024
Reseña verificadaMuy buen sitio web, fácil de navegar. Amigable
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J. M.
09-11-2024
Reseña verificadaAl momento de comprar todo bien, pero al intentar hacer cancelación momentos después de realizada una compra por error, oh sorpresa, Lentesplus no reembolsa el dinero, sólo permite abonarlo para futuras compras. Siempre había comprado lentes en esta plataforma, pero ahora evaluaré cambiarme a las tiendas web nacionales.
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Juan, se revisa tu caso y no se devuelve el dinero debido a que no incumplimos en nuestros términos y condiciones, el dinero se devuelve al método de pago original cuando nosotros como empresa incumplimos en algún termino y condición.
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R. E.
09-11-2024
Reseña verificadabuen producto
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A. T.
09-11-2024
Reseña verificadaMe encanta comprar con uds. porque compro segura, sin embargo, me gustaría más claridad en eluso de los puntos. NUnca los he podido usar como descuentos. el despacho me generó algo de inquietud porque noté algún desfase entre correos y acción concreta.
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J. S.
09-11-2024
Reseña verificadaAl momento de efectuar las compras cuentan con apoyo y muchos apoyos, es cómodo, rápido y muy fácil de comprar
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V. A.
09-11-2024
Reseña verificadaBuena página entrega eficiente y fácil de rastrear tiempo de espera acotado… Conforme con el servicio entregado
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N. V.
09-11-2024
Reseña verificadaFue un proceso rapido y facil, lo recomendaria
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A. A.
09-11-2024
Reseña verificadaSe me hizo complejo ingresar mi fórmula, quizas deberian incluir un pequeño tutorial de como leer e ingresar los datos se la receta médica. En todo caso me comuniqué por whatsapp y la gestión fue excelente, me ayudaron con todo el proceso de compra
Opiniones añadidas por orden cronológico
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