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Resumen de opiniones
Lentes Plus destaca por una compra sencilla y una entrega muy rápida, con pedidos que suelen llegar antes de lo esperado o dentro de la fecha comprometida. La experiencia se percibe práctica y cómoda, sobre todo por la facilidad para pedir desde la página y recibir el envío en domicilio.
Envío
"MANTIENE STOCK DE PRODUCTOS DE BUENA CALIDAD Y LA RAPIDEZ DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS ES FANTASTICA"
"rapido y buenas ofertas"
"Siempre llegan rapido"
Interacción digital
"Realizar la compra es muy facil y el sistema de envio muy rapido y economico"
"Excelente pagina, fácil de navegar y rapido para comprar"
"La página es fácil de usar. El precio es mucho mas conveniente que en las ópticas. El despacho es rapidísimo"
Agilidad de respuesta
"Servicio rápido, valor acorde al mercado y comunicación permanente con el cliente."
"Muy amables, rapidos y precisos en la atención"
"Excelente atención , excelente precio y tiempo y calidad excelente"
Competencias del equipo
"Son muy amables en el servicio al cliente"
"Muy buenos precios con las ofertas y muy buen servicio."
"Fue una excelente compra y atención por parte de los trabajadores"
Amabilidad y cordialidad
"Excelente servicio , excelente precio y excelente disposición"
"Buena atención y muy fácil realizar la compra"
"Excelente servicio ....diligentes ...rápidos..muchas gracias"
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A. A.
27-08-2022
Reseña verificadano estaba y me tiraron el paquete dentro del condominio en el suelo
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Camila ¡Gracias por escribir a Lentesplus.com! Estuvimos evaluando tu caso detalladamente en el cual nos contactaremos con el operador logístico para buscar más detalles sobre lo sucedido y asimismo corregir esto que sucedió en esta ocasión. Queremos ofrecerte disculpas por la mala experiencia que tuviste con nuestros aliados logísticos, en Lentesplus nos importa mucho tu experiencia con nosotros, por esta razón es nuestro compromiso corregir lo sucedido. Agradecemos tus comentarios, son demasiado importantes para nosotros. ¡Saludos!
Respuesta de A. A.
gracias si de todas maneras primera vez que basa fue con motorbike, prefiero que se lleven el paquete o se lo deje a una vecina/o en vez de tirado en el suelo del acceso de todes (alguien se lo pudo haber robado y llevado)
Respuesta de A. A.
gracias si de todas maneras primera vez que basa fue con motorbike, prefiero que se lleven el paquete o se lo deje a una vecina/o en vez de tirado en el suelo del acceso de todes (alguien se lo pudo haber robado y llevado)
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A. A.
27-08-2022
Reseña verificadaMuy bien, en precio y rapidez en llegar los productos
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A. A.
27-08-2022
Reseña verificadaEstupendo
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A. A.
27-08-2022
Reseña verificadaRapida entrega, buenos precios... muy conveniente.
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A. A.
27-08-2022
Reseña verificadaMi calificación es porque: No pude hacer la compra por mi propia cuanta, tuve que pedir asistencia, porque la página arrojaba un error al finalizar la compra. En todo caso, los contacté por chat y todo muy bien, ya que solucionaron rápida y amablemente el problema. Luego, el proceso de entrega fue MUY MALO, pero creo que el problema es la empresa de reparto, incluso esto derivó en una discusión con la persona que me llamó avisando que el producto se había ido a otra comuna. De verdad que esa llamada fue muy desagradable y creo que arruinó la compra de un excelente producto.
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Claudia ¡Gracias por escribir a Lentesplus.com! Agradecemos el tiempo que has tomado en contarnos tu experiencia en esta ocasión con nosotros. Evaluando tu caso te informamos lo siguiente: 1. Se ha enviado un restablecimiento de contraseña a tu correo, el cual te generara una nueva contraseña para que puedas comprar sola sin ningún inconveniente. 2. Lamentamos lo sucedido con tu pedido en cuanto a la entrega validaremos con la transportadora lo sucedido y tomaremos las medidas pertinentes para mitigar este error. 3.¿En nuestros canales tenemos una conversación activa en la cual estamos atentos a respuestas del logístico para ayudarte, por medio de este canal te contactaremos. Te solicitamos disculpas por lo sucedido con este pedido, no queremos que pierdas la confianza en nosotros, por esta razón ten la seguridad que corregiremos lo sucedido para brindarte resolución cuanto antes. ¡Saludos!
Respuesta de A. A.
Gracias. Ya recibí mi pedido y estoy conforme con la respuesta. Saludos!
Respuesta de A. A.
Gracias. Ya recibí mi pedido y estoy conforme con la respuesta. Saludos!
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A. A.
27-08-2022
Reseña verificadaExcelente sistema de compra y despacho
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A. A.
23-08-2022
Reseña verificadaBuen producto a un buen precio, fácil y rápido para comprarlo y llegó rápido también.
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A. A.
23-08-2022
Reseña verificadaexcelente servicio y rápido, les compro hace años
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A. A.
23-08-2022
Reseña verificadaMuy bien. Todo Perfecto
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A. A.
23-08-2022
Reseña verificadaExcelente Rapidez en el Envío
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A. A.
23-08-2022
Reseña verificadaPase un pésimo rato con el tema de la entrega nadie me respondía nada, pésima comunicación y finalmente tuve que esperar 1 semana para que llegara mi pedido por un error de la persona que hacía las entregas
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A. A.
23-08-2022
Reseña verificadaSiempre los productos son entregados rápidamente y en buenas condiciones. Sin embargo, siempre que compro solución limpiadora envían estuches de lentes de contacto de regalo, esta vez no.
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A. A.
23-08-2022
Reseña verificadaTardaron dos meses en enviar parte del pedido, no deberían ofrecer productos que no tienen disponibles
Respuesta de Lentesplus.com
¡Hola María! Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos y la calidad de nuestro servicio. Te solicitamos disculpas por lo sucedido en esta ocasión, desafortunadamente presentamos una novedad con este producto y estamos a la espera de llegada de el mismo. Te queremos invitar a revisar en nuestro catalogo diferentes presentaciones y referencias, que también podrás usar y de la mejor calidad. Nuevamente extendemos nuestras disculpas y esperamos más adelante poder mejorar tu experiencia. ¡Saludos!
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A. A.
23-08-2022
Reseña verificadawewe
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A. A.
23-08-2022
Reseña verificada100% recomendable, envío rápido, buen precio, y productos excelente calidad
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A. A.
23-08-2022
Reseña verificadaExcelente servicio, productos de alta calidad, entrega rápida y sin problemas (se demoraron 1 día), empaque seguro.
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A. A.
23-08-2022
Reseña verificadaMe llego en la primera fecha estimada, se demoro pocos días, todo bien envuelto y según lo que solicité. Muy contenta. Lo único malo fué que al momento de pagar.. me había cambiado la fecha de envío para 2 meses posteriores.. pero me respetaron la fecha original. Así que agradecida.
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A. A.
23-08-2022
Reseña verificadaMuy rapido y siempre tiene buenos precios
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A. A.
23-08-2022
Reseña verificadaRápido despacho y linda presentación
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A. A.
23-08-2022
Reseña verificadaMUY BUENS. EL TEMA ES QUE QUIERO VOLVER A COMPRAR Y QUE ME AYUDEN CON LA RECETA. Y ALGUNA FORMA DE PAGO QUE NO SEA TRANSBANK
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