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Resumen de opiniones
Lentes Plus destaca por una compra sencilla y una entrega muy rápida, con pedidos que suelen llegar antes de lo esperado o dentro de la fecha comprometida. La experiencia se percibe práctica y cómoda, sobre todo por la facilidad para pedir desde la página y recibir el envío en domicilio.
Envío
"MANTIENE STOCK DE PRODUCTOS DE BUENA CALIDAD Y LA RAPIDEZ DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS ES FANTASTICA"
"rapido y buenas ofertas"
"Siempre llegan rapido"
Interacción digital
"Realizar la compra es muy facil y el sistema de envio muy rapido y economico"
"Excelente pagina, fácil de navegar y rapido para comprar"
"La página es fácil de usar. El precio es mucho mas conveniente que en las ópticas. El despacho es rapidísimo"
Agilidad de respuesta
"Servicio rápido, valor acorde al mercado y comunicación permanente con el cliente."
"Muy amables, rapidos y precisos en la atención"
"Excelente atención , excelente precio y tiempo y calidad excelente"
Competencias del equipo
"Son muy amables en el servicio al cliente"
"Muy buenos precios con las ofertas y muy buen servicio."
"Fue una excelente compra y atención por parte de los trabajadores"
Amabilidad y cordialidad
"Excelente servicio , excelente precio y excelente disposición"
"Buena atención y muy fácil realizar la compra"
"Excelente servicio ....diligentes ...rápidos..muchas gracias"
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A. A.
17-08-2022
Reseña verificadaIdeal que la pagina dejara subir la receta de los lentes de contacto, estuve muy insegura y preocupada a la hora de encargar mi pedido porque no sabia si estaba poniendo bien los numero en cada “categoría”. El resto impecable, me llegaron muy rápido y por suerte indiqué bien los numeros. Todo los informes del pedido a la perfección y avisos de cuando llegaría justos
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A. A.
17-08-2022
Reseña verificadaMe enviaron una medida de lentes equivocada. La devolví al día siguiente por BlueExpress, demoraron 15 días en confirmar la llegada y 15 día adicionales en hacer la Nota de crédito!!!!, llamé por cuanto canal encontré, cuando volví a comprar pague $16.800 adicionales porque había subido de precio!!. Muchas gracias Lenteplus por haberme hecho gastar más dinero de lo que debía....
Respuesta de Lentesplus.com
¡Hola Ricardo Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, es por ello que esperamos aceptes nuestras sinceras disculpas. Llegamos más tarde de lo que prometimos. ¡Perdón por esto! Queremos contarte que nuestro aliado logístico presentó una incidencia en su sistema de devolución, lo que ocasionó un retraso esta situación de tu pedido, ten la tranquilidad de que esta situación ya fue solventada y no es algo que represente a nuestra compañía. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!
Respuesta de A. A.
Seríamos más factible aceptar sus sinceras disculpas si hicieran un descuento en siguiente compra equivalente a los $16.800 que me costó el error de Lenteplus.
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A. A.
17-08-2022
Reseña verificadaMuy buen servicio, confiable y rápido. Recomendable en un 100%
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A. A.
12-08-2022
Reseña verificadaMe dieron una fecha super lejana pero en realidad el producto llegó bastante rápido lo cual fue muy agradable.
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A. A.
12-08-2022
Reseña verificadaPésimo el servicio de entraga y comunicación con el cliente.
Respuesta de Lentesplus.com
Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos y la calidad de nuestro servicio. A continuación recibirás respuesta frente a los puntos que mencionas: 1. Gestionaremos las fechas exactas para notificar correctamente. 2. De acuerdo a la comunicación, nivelamos este proceso para que la información sea asertiva y oportuna. Esperamos seguir contando contigo en este proceso de crecimiento. La salud visual es nuestra prioridad. ¡Disfruta tu compra!
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A. A.
12-08-2022
Reseña verificadaDemora en la entrega
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A. A.
12-08-2022
Reseña verificadaMejor experiencia que comprando en las grandes cadenas ópticas. Mas variedad y menores precios. Además cualquier duda excelente atencion
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A. A.
12-08-2022
Reseña verificadaMe enviaron mal el pedido y tuve que esperar más de 1 mes para poder recibirlo correctamente. Y encima terminé pagando casi 5 mil extra porque me hicieron mal la gift card pero ya no podía seguir esperando
Respuesta de Lentesplus.com
¡Hola Constanza! Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos y la calidad de nuestro servicio. A continuación recibirás respuesta frente a los puntos que mencionas: 1.Generamos las solicitudes de pedidos directamente a los laboratorios para garantizarte la calidad y la graduación exacta del producto. Por lo tanto, nos brindan fechas estimadas para las entregas. Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, es por ello que esperamos aceptes nuestras sinceras disculpas. Saludos.
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A. A.
12-08-2022
Reseña verificadaSuper bien! Inesperada la rapidez!
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A. A.
06-08-2022
Reseña verificadaFácil encontrar productos en la página y rápido despacho
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A. A.
06-08-2022
Reseña verificadaBuen producto
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A. A.
06-08-2022
Reseña verificadaLlevo varios años comprando en lentes plus y a Sido una muy buena elección ya que cuentan con una variedad de lentes variedad de precios .marcas
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A. A.
06-08-2022
Reseña verificadaFue fácil comprar pero al querer hacerlo con débito me rechazaba la compra, al final tuve que usar una tarjeta de crédito.
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A. A.
06-08-2022
Reseña verificadaExcelente servicio y en especial en el plazo de entrega de los productos.
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A. A.
06-08-2022
Reseña verificadaProductos con descuentos, la rapidez de la entrega. Excelente servicio.!
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A. A.
06-08-2022
Reseña verificadaLentes muy cómodos
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A. A.
06-08-2022
Reseña verificadaLa página pésima nunca se puede ingresar a la cuenta , actualicen y arreglen ese tema siempre tengo que pedir ayuda en Messenger para poder comprar
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A. A.
06-08-2022
Reseña verificadaHe comprado 2 veces y ambas aparece una promoción que al comprar 2 cajas de lentes presicion venia una getaway box y en las 2 oportunidades no llegó asi que dudo vuelva al comprar
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A. A.
06-08-2022
Reseña verificadason eficientes en venta y despacho
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A. A.
06-08-2022
Reseña verificadamuy rápido y excelentes precios
Opiniones añadidas por orden cronológico
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