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Resumen de opiniones
Lentes Plus destaca por una compra sencilla y una entrega muy rápida, con pedidos que suelen llegar antes de lo esperado o dentro de la fecha comprometida. La experiencia se percibe práctica y cómoda, sobre todo por la facilidad para pedir desde la página y recibir el envío en domicilio.
Envío
"MANTIENE STOCK DE PRODUCTOS DE BUENA CALIDAD Y LA RAPIDEZ DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS ES FANTASTICA"
"rapido y buenas ofertas"
"Siempre llegan rapido"
Interacción digital
"Realizar la compra es muy facil y el sistema de envio muy rapido y economico"
"Excelente pagina, fácil de navegar y rapido para comprar"
"La página es fácil de usar. El precio es mucho mas conveniente que en las ópticas. El despacho es rapidísimo"
Agilidad de respuesta
"Servicio rápido, valor acorde al mercado y comunicación permanente con el cliente."
"Muy amables, rapidos y precisos en la atención"
"Excelente atención , excelente precio y tiempo y calidad excelente"
Competencias del equipo
"Son muy amables en el servicio al cliente"
"Muy buenos precios con las ofertas y muy buen servicio."
"Fue una excelente compra y atención por parte de los trabajadores"
Amabilidad y cordialidad
"Excelente servicio , excelente precio y excelente disposición"
"Buena atención y muy fácil realizar la compra"
"Excelente servicio ....diligentes ...rápidos..muchas gracias"
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A. A.
06-05-2022
Reseña verificadaLa pagina, bien, el servicio at al cliente excelente, se tardó mi pedido mas de una semana en llegar, eso pudo haberse compensado con algún descuento en mi próxima compra.
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A. A.
06-05-2022
Reseña verificadaEl despacho llegó antes de lo esperado
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A. A.
06-05-2022
Reseña verificadaExcelente, muy rápido el envío, se puede re comprar eso es lo mejor.
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A. A.
06-05-2022
Reseña verificadaBuena
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A. A.
06-05-2022
Reseña verificadaes buena
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A. A.
06-05-2022
Reseña verificadaSúper rápido el envío, pero esta vez me llegaron mis lentes de contacto ambos con la misma medida y gestionar la devolución es menos expedito
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A. A.
06-05-2022
Reseña verificadaTodo excelente
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A. A.
06-05-2022
Reseña verificadaSiempre tienen lo que necesito, a precios convenientes y además es muy rápida la entrega!!
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A. A.
06-05-2022
Reseña verificadaProducto en mal estado, lentes mas hechos, no veo con ellos
Respuesta de Lentesplus.com
¡Estimada Javiera! Esperamos que pueda recibir nuestras más sinceras disculpas por los eventos ocurridos en la entrega de su compra en la orden 300445416 Podemos ver que su solicitud ya pasó por los siguientes pasos: 1. Puedes realizarlo mediante la página de Lentesplus.com, sección mi cuenta, mis pedidos, cancelar o cambiar. 2.El cambio se puede realizar una vez te llegue el pedido y cuentas con 30 días calendario para tramitar esta solicitud. 3. Las cajas deben estar en perfecto estado, sin rupturas o señales de manipulación. Por lo cual, para poder generar el cambio usted encuentra a su disposición una guía en el Módulo RMA; la cual debe imprimirla, pegar la etiqueta en la caja y remitirse al punto Blue express más cercano. https://www.blue.cl/puntos-bluepickup/ Quedamos atentos para recibir tu solicitud para continuar con la gestión de respuesta. Gracias por escribirnos, éstos comentarios serán aprovechados para mejorar su experiencia de compra en la próxima oportunidad.
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A. A.
06-05-2022
Reseña verificadaMuy bien
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A. A.
06-05-2022
Reseña verificadaServicio expedito, recomendable
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A. A.
06-05-2022
Reseña verificadaMuy buena la página, muy fácil de ocupar. La entrega muy rápido
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A. A.
05-05-2022
Reseña verificadaMuy buena la pagina
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A. A.
05-05-2022
Reseña verificadaexcelente
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A. A.
05-05-2022
Reseña verificadaRecibí los lentes y solicité cambiar el producto por pesos plus, ya que me equivoque en una gradación, el día 12-04, no me aparecen la guía inversa ni me la enviaron por correo
Respuesta de Lentesplus.com
¡Estimado Daniel Andrés Esperamos que pueda recibir nuestras más sinceras disculpas por los eventos ocurridos en la entrega de su compra en la orden 300444270 Podemos ver que su solicitud ya pasó por los siguientes pasos: 1. Puedes realizarlo mediante la página de Lentesplus.com, sección mi cuenta, mis pedidos, cancelar o cambiar. 2.El cambio se puede realizar una vez te llegue el pedido y cuentas con 30 días calendario para tramitar esta solicitud. 3. Las cajas deben estar en perfecto estado, sin rupturas o señales de manipulación. Por lo cual, para poder generar el cambio usted encuentra a su disposición una guía en el Módulo RMA; la cual debe imprimirla, pegar la etiqueta en la caja y remitirse al punto Blue express más cercano. https://www.blue.cl/puntos-bluepickup/ Quedamos atentos para recibir tu solicitud para continuar con la gestión de respuesta. Gracias por escribirnos, éstos comentarios serán aprovechados para mejorar su experiencia de compra en la próxima oportunidad.
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A. A.
05-05-2022
Reseña verificadacompré dos cajas de lentes y una llegó errónea. Al querer cambiarla, la única opción disponible es ir yo directamente a una caja del courier, en vez de que vengan a buscarla a mi hogar cuando el error fue de la empresa. He comprado por años, pero creo que ahora buscaré otro medio ya que es segunda vez que se equivocan.
Respuesta de Lentesplus.com
¡Estimada Nicole! Esperamos que pueda recibir nuestras más sinceras disculpas por los eventos ocurridos en la entrega de su compra en la orden 300444300 Queremos que pueda tener en cuenta los procesos de cambios 1. Puedes realizarlo mediante la página de Lentesplus.com, sección mi cuenta, mis pedidos, cancelar o cambiar. 2.El cambio se puede realizar una vez te llegue el pedido y cuentas con 30 días calendario para tramitar esta solicitud. 3. Las cajas deben estar en perfecto estado, sin rupturas o señales de manipulación. Por lo cual, para poder generar el cambio usted encuentra a su disposición una guía en el Módulo RMA; la cual debe imprimirla, pegar la etiqueta en la caja y remitirse al punto Blue express más cercano. https://www.blue.cl/puntos-bluepickup/ Quedamos atentos para recibir tu solicitud para continuar con la gestión de respuesta. Gracias por escribirnos, éstos comentarios serán aprovechados para mejorar su experiencia de compra en la próxima oportunidad.
Respuesta de A. A.
Gracias por nada. Literalmente dije que no corresponde que yo tenga que dirigirme al courier blue express, porque yo pagué el envío, por lo que deberían ir a mi casa a buscar el producto. Y me repiten lo mismo. No pienso volver a comprar con ustedes
Respuesta de A. A.
Gracias por nada. Literalmente dije que no corresponde que yo tenga que dirigirme al courier blue express, porque yo pagué el envío, por lo que deberían ir a mi casa a buscar el producto. Y me repiten lo mismo. No pienso volver a comprar con ustedes
Respuesta de A. A.
Gracias por nada. Literalmente dije que no corresponde que yo tenga que dirigirme al courier blue express, porque yo pagué el envío, por lo que deberían ir a mi casa a buscar el producto. Y me repiten lo mismo. No pienso volver a comprar con ustedes
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Nico, Comprendemos tus molestias sin embargo como te indicamos es el proceso que manejamos, esperamos nos puedas entender en esta ocasión. Saludos
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A. A.
05-05-2022
Reseña verificadamuy rápido el despacho y los mejores precios
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A. A.
05-05-2022
Reseña verificadaExcelente experiencia...ya he comprado varias veces...los mejores precios, envio rápido.
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A. A.
05-05-2022
Reseña verificadaMuy buena
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A. A.
05-05-2022
Reseña verificadaTodo bien
Opiniones añadidas por orden cronológico
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