Reseñas de Lentesplus.com

Total: 9 707 reseñas desde 21/12/2017

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4.4

Basado en 300 reseñas de los últimos 12 meses

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Lentes Plus destaca por una compra sencilla y una entrega muy rápida, con pedidos que suelen llegar antes de lo esperado o dentro de la fecha comprometida. La experiencia se percibe práctica y cómoda, sobre todo por la facilidad para pedir desde la página y recibir el envío en domicilio.

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  • A. A.

    04-05-2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Encargué y pagué por unos lentes marca Dailies de uso diario. Supe después que el producto no estaba en stock , aunque era ofrecido en la página web. Quedó entonces para importación con entrega en meses después.Por lo tanto, tuve que cambiar de marca (Acuvue) y pagar el sobreprecio.

    Respuesta de Lentesplus.com

    Estimado Oreste; Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por los eventos en la información a cerca de los tiempos de espera para finalizar la compra en la orden 300443946 Le queremos indicar que nuestra información en los canales de compra es lo más rigurosa posible para que pueda contar con la mayor cantidad de detalles en ése momento de la transacción; sin embargo también quiero contarle que es un proceso muy dinámico en el que puede coincidir con errores en las plataformas o pasarelas de pago Sin embargo también es importante que sepa que en éstos casos su compra puede direccionar con diferentes métodos de pago para su compra, así usted se encuentra respaldado por todas nuestras políticas tanto de cambio, garantía o reembolso, pensamos que puede encontrar para su uso los más conocidos y utilizados a nivel general con compañías respaldadas y confiables para hacer sus transacciones. Le invito a que pueda ampliar información de nuestras políticas en https://cutt.ly/NPiksuy Gracias por escribirnos, éstos comentarios serán aprovechados para mejorar su experiencia de compra en la próxima oportunidad.

  • A. A.

    01-05-2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo bien, rápido y fácil

  • A. A.

    01-05-2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Buenos precios. Constantes ofertas , delivery rápido y dentro de la fecha estipulada

  • A. A.

    01-05-2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Muy satisfecho con mi compra, me llegó rapido

  • A. A.

    01-05-2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Su servicio es rápido y el sitio web super intuitivo

  • A. A.

    01-05-2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Excelente. El producto llegó rápido y es de muy buena calidad

  • A. A.

    01-05-2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    perfecto

  • A. A.

    01-05-2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Atendieron a tiempo mi reclamo de la formula que me tomo la pagina, siempre estuvieron atentos, y mi pedido llego en la fecha indicada, muy satisfecha con la compra

  • A. A.

    01-05-2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Confiable y rápido

  • A. A.

    01-05-2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Me llegaron dos cajas de lentes del ojo izquierdo y no la del derecho, pedí a domicilio y tengo q llevar el producto a devolver

    Respuesta de Lentesplus.com

    Estimada Alejandra; Esperamos que pueda recibir nuestras más sinceras disculpas por los eventos ocurridos en la entrega de su compra en la orden 300442425 Podemos ver que su solicitud se encuentra en los siguientes pasos: 1. Puedes realizarlo mediante la página de Lentesplus.com, sección mi cuenta, mis pedidos, cancelar o cambiar. 2.El cambio se puede realizar una vez te llegue el pedido y cuentas con 30 días calendario para tramitar esta solicitud. 3. Las cajas deben estar en perfecto estado, sin rupturas o señales de manipulación. Por lo cual, para poder generar el cambio usted encuentra a su disposición una guía en el Módulo RMA; la cual debe imprimirla, pegar la etiqueta en la caja y remitirse al punto Blue express más cercano. https://www.blue.cl/puntos-bluepickup/ Quedamos atentos para recibir tu solicitud para continuar con la gestión de respuesta. Gracias por escribirnos, éstos comentarios serán aprovechados para mejorar su experiencia de compra en la próxima oportunidad.

    Respuesta de A. A.

    Muchas gracias, pero había elegido este sistema de compra ya que el envío era a domicilio, ahora tengo que dirigirme a una sucursal blue express para enviar la caja que me enviaron equivocada y no tengo ninguna sucursal cerca…

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  • A. A.

    01-05-2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    el producto lllego bien a mi hogar

  • A. A.

    30-04-2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Rapidez en la entrega, precios económicos... Excelente servicio.

  • A. A.

    30-04-2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Excelente compra! Precio más bajo que en el mercado y envío rápido. Sin duda volvería a comprar

  • A. A.

    30-04-2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Siempre ha sido una buena experiencia comprar en Lentesplus. La entrega fue en los plazos prometidos y, lo mejor, pude coordinar el horario de recepción que me acomodaba.

  • A. A.

    30-04-2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Es super claro, y tienen buenas ofertas, además todo llega a tiempo y super bien

  • A. A.

    30-04-2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    El producto llego en su tiempo pero llego mal tuve que devolver ir a dejar a blueexpress y aun no puedo generar la nueva compra siendo que necesito urgente mis lentes no volveré a comprar mas

    Respuesta de Lentesplus.com

    Estimada Alejandra; Esperamos que pueda recibir nuestras más sinceras disculpas por los eventos ocurridos en la entrega de su compra en la orden 300440769 Podemos ver que su solicitud ya pasó por los siguientes pasos: 1. Puedes realizarlo mediante la página de Lentesplus.com, sección mi cuenta, mis pedidos, cancelar o cambiar. 2.El cambio se puede realizar una vez te llegue el pedido y cuentas con 30 días calendario para tramitar esta solicitud. 3. Las cajas deben estar en perfecto estado, sin rupturas o señales de manipulación. Se estarán contactando y le notificaran el proceso a seguir para el cambio del producto. Quedamos atentos para recibir tu solicitud para continuar con la gestión de respuesta. Gracias por escribirnos, éstos comentarios serán aprovechados para mejorar su experiencia de compra en la próxima oportunidad.

  • A. A.

    30-04-2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Excelente como siempre. Seguro, rápido y confiable

  • A. A.

    30-04-2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Excelente calidad, rápido envío.

  • A. A.

    30-04-2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Buena, pero siempre me falta información respecto a las formulas de los lentes y me gustaría saber si los lentes de contacto de color se pueden comprar con fórmula completa, es decir ESFERA, CILINDRO Y EJE

  • A. A.

    30-04-2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Horrible. Compré y no llegaron a tiempo. Llegaban el 4 de abril y era el 8 de abril y aún no llegaban. Me comuniqué por Facebook y tuve pésima atención. Casi de burla, no lo recomiendo nunca más

    Respuesta de Lentesplus.com

    ¡Estimada Ana! Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por los eventos que ocurrieron para su compra en la orden 300439887 Le queremos indicar que nuestra información en los canales de compra es lo más rigurosa posible para que pueda contar con la mayor cantidad de detalles en ése momento de la transacción. Nuevamente aprovecho para pedirle nuestras más sinceras disculpas por cualquier incidente que haya ocurrido. Por supuesto también es importante que sepa que en éste caso, se gestionó dentro de los tiempos naturales de entrega y se direccionó con FasterBike para la entrega; el operador nos emite dos visitas de entrega, la primer oportunidad el día 4 de abril donde no se encontró a nadie en el domicilio y la entrega del día 7 de abril de 2022. Por lo anterior éste evento nos permitirá trabajar para seguir mejorando en cuanto a la información que debemos compartir con ustedes nuestros pacientes. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!

    Respuesta de A. A.

    No, entonces el repartidor está mintiendo. Si no hay foto es mentira. Punto. Estuve todos los días en mi domicilio esperando los lentes porque no veía nada. No podía salir sin mis lentes, así que es un posible q hayan ido el día 4 y aún menos el 7. Siendo que el mismo día lunes 4 me comuniqué porque lo había llegado y dijeron q llegaba al otro día. Sean más serios en responder y hacerse cargo de lo que hacen y dicen. Si no tienen foto de que el repartidor llegó, entonces es FALSO

    Respuesta de A. A.

    No, entonces el repartidor está mintiendo. Si no hay foto es mentira. Punto. Estuve todos los días en mi domicilio esperando los lentes porque no veía nada. No podía salir sin mis lentes, así que es un posible q hayan ido el día 4 y aún menos el 7. Siendo que el mismo día lunes 4 me comuniqué porque lo había llegado y dijeron q llegaba al otro día. Sean más serios en responder y hacerse cargo de lo que hacen y dicen. Si no tienen foto de que el repartidor llegó, entonces es FALSO

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