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Resumen de opiniones
Lentes Plus destaca por una compra sencilla y una entrega muy rápida, con pedidos que suelen llegar antes de lo esperado o dentro de la fecha comprometida. La experiencia se percibe práctica y cómoda, sobre todo por la facilidad para pedir desde la página y recibir el envío en domicilio.
Envío
"MANTIENE STOCK DE PRODUCTOS DE BUENA CALIDAD Y LA RAPIDEZ DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS ES FANTASTICA"
"rapido y buenas ofertas"
"Siempre llegan rapido"
Interacción digital
"Realizar la compra es muy facil y el sistema de envio muy rapido y economico"
"Excelente pagina, fácil de navegar y rapido para comprar"
"La página es fácil de usar. El precio es mucho mas conveniente que en las ópticas. El despacho es rapidísimo"
Agilidad de respuesta
"Servicio rápido, valor acorde al mercado y comunicación permanente con el cliente."
"Muy amables, rapidos y precisos en la atención"
"Excelente atención , excelente precio y tiempo y calidad excelente"
Competencias del equipo
"Son muy amables en el servicio al cliente"
"Muy buenos precios con las ofertas y muy buen servicio."
"Fue una excelente compra y atención por parte de los trabajadores"
Amabilidad y cordialidad
"Excelente servicio , excelente precio y excelente disposición"
"Buena atención y muy fácil realizar la compra"
"Excelente servicio ....diligentes ...rápidos..muchas gracias"
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A. A.
11-03-2022
Reseña verificadaCompre lentes y llegaron equivocados , me los reenviaron luego de mil correos y nuevamente llegaron equivocados , pésimo
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Ximena, Queremos contarte que en tu cuenta de dinero plus ya se encuentra cargado el bono de descuento para que lo disfrutes en tu siguiente compra, de nuevo te extendemos una disculpa por la novedad presentada y esperamos que continúes confiándonos tu salud visual. ¡Feliz día!
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A. A.
11-03-2022
Reseña verificadaExcelente servicio
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A. A.
11-03-2022
Reseña verificadaMuy buena, buen precio y rápido despacho
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A. A.
10-03-2022
Reseña verificadame llegó mal el pedido dos veces, no se fijaron en el eje y ya no quiero pedir más en esa pagina
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Camila, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, por favor acepta nuestra más sinceras disculpas. Nos encontramos a la espera de que hagas uso de la guía para poder tramitar tu solicitud cuanto antes y dar solución a ello, estamos trabajando fuertemente para mitigar estos errores. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!
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A. A.
10-03-2022
Reseña verificadaMuy facil la compra y entrega inmediata
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A. A.
10-03-2022
Reseña verificadaEn esta ocasión hubo demoras en la entrega de los productos
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A. A.
10-03-2022
Reseña verificadaLOS LENTES ESTAN MALO, SON SÓLO PLASTICO NO TIENEN AUMENTO.
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Isabel, Lamentamos las molestias que generamos con tu compra. Evaluamos el caso y queremos pedirte disculpas por la mala experiencia que generamos en tu pedido. Nuestra meta es poder brindarte siempre el mejor servicio y atención y en tu caso no lo hemos logrado, por ello estamos trabajando de la mano con nuestra área interna para mejorar los errores cometidos en el momento de entregar tu pedido y de esta manera no tener nuevamente la equivocación que tuvimos contigo. Tu opinión nos ayuda mucho para mejorar tu experiencia y la de muchos clientes. Saludos!
Respuesta de A. A.
LA EQUIVOCACION FUE EN MI COMPRA ANTERIOR. EN ESTA COMPRA REMEDIÉ UN ERROR DE USTEDES Y LOS LENTES LLEGARON MALOS. NO TIENEN AUMENTO. NECESITO QUE ME DEN SOLUCIONES PRONTO. YA QUE TUVE QUE ACUDIR A OTRO LUGAR A COMPRAR OTRA CAJA YA QUE LA CAJA QUE ADQUIRÍ CON USTEDES SON SOLO UN PLASTICO SIN AUMENTO. YA ESTA EN MANOS DEL SERNAC EL CASO. YA QUE DE USTEDES NO TENFO RESPUESTA.
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A. A.
10-03-2022
Reseña verificadaLlevo dos compras en la que supuestamente mis lentes vienen con una pulsera inteligente pero no me llega nada. Considero que igual es una publicidad engañosa. Mejor saquen esas promociones inexistentes. También la página está con fallas porque agrego mis cosas al carrito y al momento de pagar dice que está vacío.
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Margarita, Gracias por tus valiosos comentarios. Teniendo en cuenta lo que nos manifiestas te solicitamos disculpas por lo sucedido, entendemos que no pudiste obtener la pulsera inteligente, sin embargo anunciamos que era hasta agotar existencias, esperamos en una próxima oportunidad que puedas recibir nuestros obsequios y descuentos. ¡Perdónanos, esta vez te fallamos!
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A. A.
10-03-2022
Reseña verificadaServicio muy rápido
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A. A.
10-03-2022
Reseña verificadaExcelente super rapido productos de calidad muy fácil dea cceder a compra en pagina y tbien para ver el seguimiento
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A. A.
10-03-2022
Reseña verificadaExcelente, eficaz, tiempo adecuado.
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A. A.
10-03-2022
Reseña verificadaCompré unas gotitas lubricantes de muy buena calidad al mejor precio, envío gratis y llegó muy rápido, incluso antes de lo previsto Muy recomendables
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A. A.
10-03-2022
Reseña verificadasiempre las compras me han llegado en el plazo establecido muy fácil comprar por la pagina web
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A. A.
10-03-2022
Reseña verificadaPedí la receta en relación a la interpretacion de ella hizo soporte de la página y pedí lentes míos y de mi madre ella dice que ve regular y yo veo borroso con los lentes tengo pendiente ir a oculista a ver si receta corresponde a fórmula que me dio el
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Tiare! Gracias por tus comentarios. Teniendo en cuenta lo que nos dices es importante responderemos uno a uno lo sucedido en tu compra: 1. Evidenciamos que te contactaste con nuestros asesores personalizados, ellos te indicaron la conversión de tu fórmula según los datos que nos enviaste. Al validar tu compra, en una de las referencias solicitaste un eje distinto y es probable que sea la causal de que no puedas ver muy bien. 2. Es importante que cada 6 meses realices un control con tu especialista y sea el quien te recomiende la marca o marcas que puedes usar. 3. Ten en cuenta que para poder ayudarte de manera más precisa en la asesoría recomendamos nos adjuntes tu receta y así ese sea el soporte para validar tu graduación. Esperamos poderte ayudar en una próxima ocasión y poder seguir aportando para tu cuidado visual. Saludos
Respuesta de A. A.
Si una receta de.amia y la otra era de mi mamá por lo que son ejes distintos
Respuesta de A. A.
Si una receta de.amia y la otra era de mi mamá por lo que son ejes distintos
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A. A.
02-03-2022
Reseña verificadaexcelente
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A. A.
02-03-2022
Reseña verificadaBuena experiencia tanto la facilidad de comprar como la rapidez en cuanto al despacho.
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A. A.
02-03-2022
Reseña verificadaMuy buena
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A. A.
02-03-2022
Reseña verificadaSOY CLIENTE DESDE HACE BASTANTE TIEMPO Y EL SERVICIO SIEMPRE HA SIDO EXCELENTE, LO UNICO QUE ME GUSTARIA QUE A LOS CLIENTES FIELES COMO YO DE VEZ EN CUANDO LE HICIERON ALGUN DESCUENTO O UN REGALITO, NO SERIA MALO , NOS LES PARECE??
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A. A.
02-03-2022
Reseña verificadaSuper rápida la entrega todo 10 de 10
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A. A.
02-03-2022
Reseña verificadaMuy rápida la entrega justo en el tiempo
Opiniones añadidas por orden cronológico
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