Ir al sitio web
Resumen de opiniones
Lentes Plus destaca por una compra sencilla y una entrega muy rápida, con pedidos que suelen llegar antes de lo esperado o dentro de la fecha comprometida. La experiencia se percibe práctica y cómoda, sobre todo por la facilidad para pedir desde la página y recibir el envío en domicilio.
Envío
"MANTIENE STOCK DE PRODUCTOS DE BUENA CALIDAD Y LA RAPIDEZ DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS ES FANTASTICA"
"rapido y buenas ofertas"
"Siempre llegan rapido"
Interacción digital
"Realizar la compra es muy facil y el sistema de envio muy rapido y economico"
"Excelente pagina, fácil de navegar y rapido para comprar"
"La página es fácil de usar. El precio es mucho mas conveniente que en las ópticas. El despacho es rapidísimo"
Agilidad de respuesta
"Servicio rápido, valor acorde al mercado y comunicación permanente con el cliente."
"Muy amables, rapidos y precisos en la atención"
"Excelente atención , excelente precio y tiempo y calidad excelente"
Competencias del equipo
"Son muy amables en el servicio al cliente"
"Muy buenos precios con las ofertas y muy buen servicio."
"Fue una excelente compra y atención por parte de los trabajadores"
Amabilidad y cordialidad
"Excelente servicio , excelente precio y excelente disposición"
"Buena atención y muy fácil realizar la compra"
"Excelente servicio ....diligentes ...rápidos..muchas gracias"
-
A. A.
02-03-2022
Reseña verificadaTodo bien
-
A. A.
01-03-2022
Reseña verificadaExcelente atención, facil manejo de la página y celeridad en la entrega
-
A. A.
01-03-2022
Reseña verificadaMuy buena
-
A. A.
01-03-2022
Reseña verificadaMuy fácil usar la página y la entrega muy rápida
-
A. A.
01-03-2022
Reseña verificadaExcelente servicio, envío muy rápido
-
A. A.
01-03-2022
Reseña verificadaFácil de pedir, entrega rápida
-
A. A.
01-03-2022
Reseña verificadaLa verdad la pag es bastante buena y fácil de usar, se demoro muy poco la entrega. Estoy contenta con el producto que compre
-
A. A.
01-03-2022
Reseña verificadaSiempre tengo un problema con la compra, en esta oportunidad me enviaron errónea la graduación de mis lentes
Respuesta de Lentesplus.com
¡Hola Camila! Eres muy importante para nosotros y nos gustaría que continúes confiándonos tu salud visual. Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos. 1.A tu correo electrónico enviamos la guía del logistico BlueExpress para su respectiva devolución. 2.Al momento que nos confirmes la entrega, se realizara seguimiento para proceder con tu dinero plus. Si, se genera alguna novedad, no dudes en comunicarte en nuestros canales de atención: 👉CHAT https://www.lentesplus.com/mx 👉Correo: hola.cl@lentesplus.com Reiteramos nuestras más sinceras disculpas y esperamos que esta situación no se vuelva a presentar. Saludos.
-
A. A.
01-03-2022
Reseña verificadaSimple, página amigable con el usuario
-
A. A.
25-02-2022
Reseña verificadaLa entrega se realizó antes de lo esperado
-
A. A.
25-02-2022
Reseña verificadarapido y eficad con buenos precios
-
A. A.
25-02-2022
Reseña verificadaExcelente servicio, muy rápida la entrega
-
A. A.
25-02-2022
Reseña verificadaLos productos llegaron rápido y en buenas condiciones.
-
A. A.
25-02-2022
Reseña verificadaHice una compra de 2 cajas de lentes de contacto con medidas diferentes y me llegaron 2 con la misma medida. Hice todo el proceso de devolución de 1 caja y solicité dineroplus. Al volver a comprar la caja con la medida q necesitaba me dijeron q no tenian stock (lo q me hace suponer q por eso me enviaron 2 medidas igual) y q tenían q importarlo. Se iban a demorar 1 mes y medio. Anulé la compra y solo me han devuelto en efectivo una minima cantidad (q fue la diferencia q faltaba al momento de la 2da compra) y el dineroplus no aparece por ningun lado. No se si me lo van a devolver a mi tc, sigue sin aparecer en mis movimientos de cuenta.
Respuesta de Lentesplus.com
¡Hola Cecilia! Eres muy importante para nosotros y nos gustaría que continúes confiándonos tu salud visual. Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos. A continuación, recibirás respuesta frente a los puntos que mencionas: 1. El reembolso de la primera caja por valor de $23,568 se encuentra en la sección de dinero plus para que puedas usarlo en el producto que desees. 2. El excedente pagado en la segunda orden por valor de $432 se cargará automáticamente a tu cuenta de lentesplus en la sección de dinero en un tiempo de 72 horas. Si prefieres tener tu dinero en tu cuenta bancaría es importante que te comuniques en nuestros canales para confirmar datos y realizar la devolución total. 👉CHAT https://www.lentesplus.com/mx 👉Correo: hola.cl@lentesplus.com Esperamos mantener la confianza brindada y poder cumplir oportunamente con tu necesidad. Saludos.
-
A. A.
25-02-2022
Reseña verificadaBuenos precios, rápida entrega de los productos y buen servicio, lo único que podrían existir mas ofertas durante el año.
-
A. A.
25-02-2022
Reseña verificadabuena
-
A. A.
25-02-2022
Reseña verificadaBuenos precios, rápida atención!
-
A. A.
25-02-2022
Reseña verificadaResuelven dudas en el proceso de compra y la entrega fue en tiempo menor al esperado. El valor del producto subió mucho en 6 meses.
-
A. A.
25-02-2022
Reseña verificadaMaravilloso y expedito... me equivoque en las medidas y pude anular y volver a hacer mi compra sin ningun problema.... quede feliz
-
A. A.
25-02-2022
Reseña verificadaHice mi compra de 2 cajas con diferente graduación, sin embargo me llegaron las dos cajas con graduación repetida. Las respuestas de servicio al cliente son pésimas. Y la única opción de recibir bien el pedido, es anular, reenviar el producto mal recibido (perdida de tiempo que uno no posee y retraso del pedido correspondiente que a veces se necesita a la brevedad).
Respuesta de Lentesplus.com
¡Hola Daniela! Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, es por ello que esperamos aceptes nuestras sinceras disculpas. Tu proceso de cambio se generó desde la plataforma para poder realizar la devolución de la caja errada y despachar la caja correcta, uno de los beneficios de este proceso es sin costo adicional. Entendemos la inconformidad, realizaremos seguimiento personalizado vía telefónica para que mantengas información asertiva y así mejoremos tu experiencia. Saludos.
Opiniones añadidas por orden cronológico
Contact
Ir al sitio web
Certificación
