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Resumen de opiniones
Lentes Plus destaca por una compra sencilla y una entrega muy rápida, con pedidos que suelen llegar antes de lo esperado o dentro de la fecha comprometida. La experiencia se percibe práctica y cómoda, sobre todo por la facilidad para pedir desde la página y recibir el envío en domicilio.
Envío
"MANTIENE STOCK DE PRODUCTOS DE BUENA CALIDAD Y LA RAPIDEZ DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS ES FANTASTICA"
"rapido y buenas ofertas"
"Siempre llegan rapido"
Interacción digital
"Realizar la compra es muy facil y el sistema de envio muy rapido y economico"
"Excelente pagina, fácil de navegar y rapido para comprar"
"La página es fácil de usar. El precio es mucho mas conveniente que en las ópticas. El despacho es rapidísimo"
Agilidad de respuesta
"Servicio rápido, valor acorde al mercado y comunicación permanente con el cliente."
"Muy amables, rapidos y precisos en la atención"
"Excelente atención , excelente precio y tiempo y calidad excelente"
Competencias del equipo
"Son muy amables en el servicio al cliente"
"Muy buenos precios con las ofertas y muy buen servicio."
"Fue una excelente compra y atención por parte de los trabajadores"
Amabilidad y cordialidad
"Excelente servicio , excelente precio y excelente disposición"
"Buena atención y muy fácil realizar la compra"
"Excelente servicio ....diligentes ...rápidos..muchas gracias"
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A. A.
25-02-2022
Reseña verificadaTuve una mala experiencia porque el pedido lo realice en noviembre y llegó en febrero a pesar de que me enviaron un correo electrónico informando lo sucedido con el stock no fue suficiente porque dicho correo tampoco daba opción a cancelar el pedido y obtener un reembolso.
Respuesta de Lentesplus.com
¡Hola Francisco! Eres muy importante para nosotros y nos gustaría que continúes confiándonos tu salud visual. Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos; A continuación, recibirás respuesta frente a los puntos que mencionas: 1.Trabajamos directamente con los laboratorios para garantizar la calidad del producto y tu graduación exacta. En algunas graduaciones especiales las fechas de entrega se prolongan debido a que son de baja rotación (no comunes). 2. Realizamos el envío de la información cuando el pedido tiene una fecha estimada muy larga para que dentro de los 5 primeros días canceles tu pedido. 3. Desde la página puedes realizar la cancelación de tus ordenes para que puedas obtener tu dinero. Si se generan algunas novedades en la página, es importante que te comuniques en nuestros canales: 👉CHAT https://www.lentesplus.com/mx 👉Correo: hola.cl@lentesplus.com Esperamos mantener la confianza brindada y poder cumplir oportunamente con tu necesidad. Saludos.
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A. A.
25-02-2022
Reseña verificadaHace años que compro por la pagina, compro los de contacto mensuales asi que todos los meses o cada 2 meses tengo que realizar el pedido y siempre con respuestas inmediatas, excelente!!
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A. A.
24-02-2022
Reseña verificadaTodo excelente, llego a tiempo y precios muy convenientes
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A. A.
24-02-2022
Reseña verificadaLa página muestra de forma clara sus productos. El envío es rápido, y siempre me ha llegado todo en buen estado. Además, me han enviado estuches de regalo para mis lentes.
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A. A.
24-02-2022
Reseña verificadaLlegó al día siguiente, mucho antes de lo que esperábamos. Los productos llegaron en perfecto estado e incluso llegó un estuche de regalo! Excelente servicio!
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A. A.
24-02-2022
Reseña verificadame encanta! muy rápidos y recomprar es fácil
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A. A.
24-02-2022
Reseña verificadaExcelente el servicio y calidad de los productos.
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A. A.
24-02-2022
Reseña verificadallegó al día siguiente de la compra.
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A. A.
24-02-2022
Reseña verificadaFácil de comprar y rápido envio
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A. A.
24-02-2022
Reseña verificadaentrega rapida, precios accesibles. tuve que hacer una devolucion y se solucionó rapidamente.
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A. A.
24-02-2022
Reseña verificadaSoy cliente de lentes plus y es confiable y fácil de comprar, los productos llegan rápidamente y la asesoría desde el inicio para escoger un producto hasta finalizar la compra es excelente.
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A. A.
24-02-2022
Reseña verificadaExlente
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A. A.
24-02-2022
Reseña verificadala entrega no fue en la fecha indicada lo que me provoco grandes problemas como por ejemplo perder un viaje de trabajo por ende perdi al cliente a parte de eso los lentes que me llegaron si bien son el mismo numero que uso no veo bien asi que todo mal
Respuesta de Lentesplus.com
¡Hola Rodrigo! Agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos. De acuerdo a tu situación se generó un fallo en la dirección de entrega y esto provocó la demora de tu producto, hemos solucionado este inconveniente y agradecemos tus observaciones pues nos motivan a mejorar nuestros procesos y la calidad de nuestro servicio. Tu eres muy importante para nosotros y nos gustaría que sigas confiando en tu salud visual. ¡Gracias por ser parte de Lentesplus!
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A. A.
23-02-2022
Reseña verificadaDemoro una eternidad el pedido, más de dos meses esperando unos lentes con una medida baja , luego de que en lampagina salía que demorarían menos de una semana como otras veces.
Respuesta de Lentesplus.com
¡ Hola, Shibell ! Esperamos que pueda recibir nuestras más sinceras disculpas por los eventos ocurridos en los tiempos de entrega de su compra en la orden 300396338 Nuestra información en los canales de compra es lo más rigurosa posible con el fin de que usted pueda contar con la mayor cantidad de detalles en el momento de la transacción; sin embargo, al ser un proceso tan dinámico podría coincidir con cambios de stock de productos en ciertas graduaciones o marcas y se deba solicitar los productos al laboratorio fabricante, tiempo que podrá oscilar entre las 4 semanas a las 6 semanas, tal como fue su caso. Nuevamente aprovecho para pedirle nuestras más sinceras disculpas por cualquier incidente que haya ocurrido. Por supuesto lo más importante fue poder llevar su pedido de lentes con una fabricación mucho más reciente que la mayoría de los productos que rotan debido a que fue enviado directamente desde el laboratorio. Por lo anterior éste evento nos permitirá trabajar para seguir mejorando en cuanto a la información que debemos compartir con ustedes nuestros pacientes. Gracias por escribirnos, éstos comentarios serán aprovechados para mejorar su experiencia de compra en la próxima oportunidad.
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A. A.
23-02-2022
Reseña verificadaExcelente servicio
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A. A.
17-02-2022
Reseña verificadaLlevo meses comprando,siempre llegan los productos en excelente estado y muy rápida la entrega.
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A. A.
17-02-2022
Reseña verificadaentrega rápida y productos correctos
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A. A.
17-02-2022
Reseña verificadabuen servicio, rápido y muy buenos precios y la pagina muy amigable.
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A. A.
17-02-2022
Reseña verificadaFacil de comprar, en io rapido y packaging seguro.
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A. A.
17-02-2022
Reseña verificadaExcelente, es la tercera vez que compro y la experiencia como cliente es maravillosa. Hice mi compra un viernes y el lunes pm tenía mis lentes de contacto en casa!!! Estupendo. Adicional el precio es muy conveniente!
Opiniones añadidas por orden cronológico
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